تعمل شركة جوجل مرة أخرى على تجريد طبقات الإدارة، وهذه المرة عن طريق تسطيح الفرق في وحدة مبيعات الإعلانات الأساسية في الولايات المتحدة، حسبما علم موقع Business Insider.
تم إبلاغ الموظفين الأمريكيين في قسم حلول العملاء في Google (GCS) الشهر الماضي بأن العديد من التغييرات في هيكل القيادة ستدخل حيز التنفيذ في يناير، وذلك في مذكرة أرسلها نائب رئيس الشركة، جون نيكوليتي.
تُظهر عملية إعادة الهيكلة الأخيرة هذه كيف أن الزوايا الأكثر ربحية في شركات التكنولوجيا الكبرى تتحرك لتعمل بشكل أصغر حجمًا وأسرع. تعمل الأعمال الإعلانية لشركة جوجل، والتي لا تزال تمثل الجزء الأكبر من إيراداتها، على تسوية طبقات الإدارة لتسريع القرارات وتقليل البيروقراطية مع تباطؤ النمو وتكثيف المنافسة من المنافسين الذين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي. في اجتماع شامل في أغسطس، أخبر قادة جوجل الموظفين أن الشركة خفضت عدد المديرين الذين يشرفون على فرق صغيرة بنسبة 35٪ مقارنة بالعام السابق.
تعكس التغييرات داخل GCS، التي تخدم المعلنين متوسطي الحجم، اتجاهًا أوسع عبر صناعة التكنولوجيا: نهاية التسلسل الهرمي الإداري المريح في عصر واعي بالتكلفة.
وقال نيكوليتي في المذكرة، التي تمت مراجعتها بواسطة Business Insider، إن أحد التغييرات سيكون إزالة طبقة “مديري المديرين” أو MoMs، عبر عدة فرق. ولم يتم ذكر أي تسريح للعمال في رسالة البريد الإلكتروني، التي قالت إن الموظفين المتأثرين سينتقلون إلى أدوار أخرى. لا يمكن معرفة العدد الدقيق لأدوار المدير التي تتم إزالتها
وكتب نيكوليتي: “إن إطلاق المرحلة التالية من النمو يعني بناء استراتيجية فريقنا وهيكله على المدى الطويل”.
وأكد متحدث باسم جوجل التغييرات لموقع Business Insider.
وقال المتحدث: “واصلت فرقنا إجراء تغييرات للعمل بشكل أكثر كفاءة وإزالة الطبقات وتقديم خدمة أفضل لعملائنا”.
وقال نيكوليتي إن التغييرات في مبيعات الإعلانات في شهر يناير من شأنها “تمكين فرقنا، مع التركيز على السرعة لتسريع عملية صنع القرار، وإبقاء القيادة قريبة من العمل من خلال تبسيط هيكلنا التنظيمي”.
تعد مبيعات الإعلانات جزءًا مهمًا من أعمال Google، وتعد GCS – التي تركز على العملاء متوسطي الحجم – هي المحرك المركزي. وفي المذكرة الموجهة للموظفين في شهر سبتمبر، وصف نيكوليتي شركة GCS بأنها “تدير محفظة بحجم شركة Fortune 100”.
قصص ذات صلة
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
وكجزء من تغييرات يناير القادمة لـ GCS، قال نيكوليتي إن جميع المديرين عبر فرق مختارة سيصبحون “رؤساء أعمال” ويقدمون تقاريرهم مباشرة إلى المديرين دون وجود طبقة إدارية بينهما. وقد يشمل ذلك إزالة طبقة داخل مجموعة مبيعات السوق المتوسطة – وهو دور يعرف باسم إدارة استراتيجية الحساب – التي كانت تقف في السابق بين المديرين التنفيذيين ومديري الحسابات ورؤساء الأعمال.
كما أخبر الموظفين أن جوجل ستعيد فتح الأدوار التنفيذية للحساب “لمواصلة الاستثمار في القدرة على إقامة شراكات عميقة مع العملاء”.
وكتب نيكوليتي: “أحد أسباب نجاحنا الكبير هو أننا متميزون في قيادة الزخم من خلال التغيير المستمر”. “هذا لن يكون مختلفا.”
جوجل ليست وحدها في تقليل طبقات الإدارة. وفي السنوات الأخيرة، قامت شركات التكنولوجيا العملاقة مثل إنتل، وأمازون، ومايكروسوفت أيضاً بتسوية هياكلها الإدارية في محاولة لتصبح أكثر كفاءة.
كان GCS هو القسم الوحيد المذكور في مذكرة نيكوليتي، لكنه ليس الفريق الوحيد في مبيعات الإعلانات. كما أن لديها فرقًا تعمل على مبيعات العملاء الكبار (LCS)، والتي تركز على العملاء الأكبر والأكثر تعقيدًا.
في يناير 2024، أخبر فيليب شندلر، كبير مسؤولي الأعمال في Google، الموظفين أن GCS ستصبح “القناة الأساسية لتوسيع نطاق النمو” حيث قامت الشركة بتقليص فرق LCS.
هل لديك شيء للمشاركة؟ اتصل بهذا المراسل عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو الإشارة على الرقم 628-228-1836. استخدام عنوان بريد إلكتروني شخصي وجهاز غير خاص بالعمل؛ إليك دليلنا لمشاركة المعلومات بشكل آمن.