لدى EY صورة رمزية للذكاء الاصطناعي تسمى eVe تتيح للمرشحين للوظائف إجراء مقابلة مسبقة في metaverse

• لدى EY صورة رمزية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تسمى eVe والتي يمكن للمرشحين استخدامها في المقابلة المسبقة.
• تسمح الصورة الرمزية للذكاء الاصطناعي للمرشحين بطرح الأسئلة ويمكن أن تساعدهم في الاستعداد للمقابلة الشخصية الحقيقية.
• تتيح EY أيضًا لبعض المرشحين القيام بجولات افتراضية في مكاتبهم في منطقة ميتافيرس.

تتجه شركة EY، إحدى شركات المحاسبة والاستشارات الأربع الكبرى، إلى التكنولوجيا لتحسين عملية التوظيف لديها – جزئيًا من خلال السماح للمرشحين للوظائف بالإحماء مع أحد القائمين على المقابلة باستخدام الذكاء الاصطناعي قبل مواجهة شخص حقيقي وجهًا لوجه.

صرح قادة الشركة الذين يعملون على التوظيف والخبرات التحويلية لموقع Business Insider أن القائم بإجراء المقابلة باستخدام الذكاء الاصطناعي كان يهدف إلى توفير عملية توظيف أفضل – وربما أقل إرهاقًا.

يتم إرسال رابط للصورة الرمزية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تسمى eVe، إلى المرشحين بمجرد اختيارهم للتقدم إلى مرحلة المقابلة. يمكن لـ eVe الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالشركة ومساعدة المرشحين على الاستعداد لمقابلتهم مع شخص حقيقي، وفقًا لفرانشيسكا جونز، قائدة الوظائف المبكرة في EY.

يمكن التحدث إلى الصورة الرمزية للذكاء الاصطناعي، التي تظهر على الشاشة كشخص حقيقي أثناء محادثة الفيديو، مباشرة وتقدم إجابات شفهية في غضون لحظات، وتقليد المحادثة الفعلية. ويمكن استخدامه أيضًا مع النصوص مثل برامج الدردشة الآلية الأخرى.

يمكن لـ eVe توجيه المرشحين عبر عملية التوظيف في EY والمساعدة في إعداد دراسة الحالة. ويمكنه أيضًا الإجابة على أسئلة المتابعة وتقديم إجابات تفصيلية حول كيفية عمل المزايا مثل الرعاية الصحية وخطط التقاعد في الشركة. يمكن استخدام eVe في أي وقت من العملية، بحيث يمكن للمرشحين إعادة النظر فيه عند تقييم ما إذا كانوا سيقبلون عرض العمل أم لا.

بدأت EY في تقديم eVe للمرشحين للوظائف في أوائل شهر أكتوبر، لذلك ما زالوا ينتظرون الحصول على صورة أكمل لكيفية استخدامه. ومع ذلك، خضعت eVe لأشهر من اختبار المستخدم الداخلي مع مئات من المتدربين، مما أعطى لمحة عن كيفية استخدام المهنيين في بداية حياتهم المهنية للأداة على وجه الخصوص.

وقال دومهنيل هيرنون، الرئيس العالمي لمختبر Metaverse Lab التابع لشركة EY، لموقع Business Insider: “لقد أذهلتني أنواع الأسئلة التي طرحوها ومقدار الوقت الذي قضوه بالفعل في الإجابة عليها”. كان يشك في أن جيل الشباب قد يقضي دقيقتين إلى ثلاث دقائق مع eVe ثم يمضي قدمًا، لكنهم كانوا يقضون بانتظام ما بين 15 إلى 20 دقيقة في التفاعل معها في المحادثة، وطرح الأسئلة والمتابعة.

أحد المتدربين، الذي قضى 25 دقيقة في التحدث إلى eVe، تناول تفاصيل دقيقة في تقييم مزايا تعويضات EY، لا سيما مقارنة خطة المعاشات التقاعدية للشركة بعرض 401 ألف. وطرح آخرون هذا النوع من الأسئلة التي يرغب العديد من المهنيين في بداية حياتهم المهنية في معرفتها قبل المقابلات ولكنهم قد يخشون طرحها، مثل ماذا يرتدون.

على الرغم من أنه مدعوم بنموذج لغة كبير OpenAI GPT-4، إلا أن قاعدة معارف eVe تأتي بالكامل من محتوى EY، لذا فإن الصورة الرمزية للذكاء الاصطناعي تعتمد جميع استجاباتها على معلومات خاصة بالشركة، بدلاً من الإجابات العامة المأخوذة من الإنترنت. .

وقال جونز إنه بالإضافة إلى تعزيز عملية التوظيف، فإن الصورة الرمزية تشير أيضًا إلى المرشحين بأن الشركة تتقدم على اللعبة من وجهة نظر التكنولوجيا.

ركزت شركة EY، مثل غيرها من الشركات الاستشارية الكبرى، بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي. أعلنت الشركة العام الماضي أنها استثمرت 1.4 مليار دولار في التكنولوجيا وأنشأت نموذجًا لغويًا كبيرًا خاصًا بها.

كما أنها ليست الشركة الوحيدة التي تدمج الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف، حيث أصبح ما يسمى بمحاوري الذكاء الاصطناعي أكثر شيوعًا في طفرة الذكاء الاصطناعي التوليدية. تستخدم الشركات وجهات التوظيف أيضًا الذكاء الاصطناعي لفرز السير الذاتية والرسائل التعريفية.

توفر شركة Apriora، وهي شركة ناشئة تأسست العام الماضي، للشركات مُحاورًا يعمل بالذكاء الاصطناعي يُدعى Alex، يمكنه إجراء المقابلات في المراحل المبكرة. يطرح القائم بإجراء المقابلة باستخدام الذكاء الاصطناعي أسئلة تختارها الشركة ويمكنه طرح أسئلة متابعة على المرشح في الوقت الفعلي. جمعت الشركة الناشئة 2.8 مليون دولار من التمويل الأولي وتخرجت من حاضنة الأعمال الناشئة Y Combinator.

وقال هيرنون إنهم عملوا مع علماء السلوك وعلماء الأعصاب وقادة التعلم داخل وخارج شركة EY لفهم السلامة النفسية، بهدف تقليل “التهديد الاجتماعي” الذي يشعر به المستخدم قدر الإمكان. بمعنى آخر، أرادوا أن يشعروا بقدر أقل من الرهبة من الشخص الحقيقي، مما يشجع المستخدم على طرح الأسئلة التي قد يشعر بالحرج الشديد من طرحها.

مع أخذ ذلك في الاعتبار، اختار الفريق جعل eVe يبدو مثل الإنسان، ولكن ليس كما لو كان يتظاهر بأنه إنسان، وبالتالي فإن الصورة الرمزية ليست واقعية.

وقال: “لقد قمت بإزالة هذا التهديد الاجتماعي البشري، ولكن في الوقت نفسه يبدو الأمر إنسانيًا بدرجة كافية لدرجة أنهم يريدون قضاء بعض الوقت في التفاعل معه”.

هل لديك نصيحة إخبارية أو قصة لمشاركتها؟ هل أجريت مقابلة عمل مع الصورة الرمزية للذكاء الاصطناعي؟ اتصل بهذا المراسل على [email protected].