لا تتجاهل العاملين الأكبر سنًا، فقد يكونون الأفضل في مجال الذكاء الاصطناعي في عملك.
من الممكن أن يكون العمال الأكبر سناً أفضل في استخدام الذكاء الاصطناعي – أو على الأقل بنفس كفاءة أفراد الجيل Z وغيرهم ممن ولدوا في زمن الوفرة الرقمية.
قالت منى مرشد، الرئيس التنفيذي المؤسس لشركة Generation، وهي شبكة غير ربحية تركز على الحراك الاقتصادي، لموقع Business Insider إن الأبحاث تُظهر أن العمال المخضرمين قادرون على التفوق على أنفسهم في استخدام الذكاء الاصطناعي.
وقالت “لا يمكنك فقط كتابة مطالبة أفضل، بل يمكنك أيضًا تحقيق نتائج أفضل”.
ولكن العمال الأكبر سناً لا يحصلون دائماً على الفرصة. وتشير الدراسات الاستقصائية، بما في ذلك دراسة أجرتها شركة Generation، إلى أن العديد من المسؤولين عن التوظيف يفضلون العمال الأصغر سناً على الرغم من أن نفس المديرين أفادوا بأن العمال الأكبر سناً الذين جلبوهم نجحوا في العمل.
وهذا اكتشاف مهم لأن سوق العمل رغم قوتها، فقد تباطأت عن مستواها قبل عامين. وقد دفع هذا بعض الباحثين عن عمل الذين لم يتخرجوا حديثًا من المدرسة إلى الإبلاغ عن مواجهتهم صعوبات في العثور على وظائف جديدة، وخاصة في مجالات مثل التكنولوجيا، حيث خفض أصحاب العمل من عدد الوظائف المتاحة لهم وحيث يتم تمجيد الشباب في ثقافة الصناعة.
العمال الأكبر سنا يواجهون رياحا معاكسة
في مسح الجيل الذي أجري مع منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية، حول قال أربعة من كل عشرة أصحاب عمل إنهم سيوظفون شخصًا يتراوح عمره بين 20 و29 عامًا. وقال حوالي نصفهم إنهم سيختارون أشخاصًا تتراوح أعمارهم بين 30 و44 عامًا.
ولكن بالنسبة للعاملين الذين تزيد أعمارهم عن ذلك، فإن الصورة أقل إشراقا: حيث قال حوالي ثلث أصحاب العمل فقط إنهم سيوظفون شخصا تتراوح أعمارهم بين 45 و54 عاما. وعند سن 55 عاما فأكثر، تنخفض رغبة أصحاب العمل في التوظيف إلى 13%.
وقال مرشد إن هذه الرياح المعاكسة هي السبب الرئيسي في أن 40% من العاطلين عن العمل على المدى الطويل في الولايات المتحدة هم من العمال الأكبر سناً في منتصف حياتهم المهنية.
صرح فيرن سيكس، الذي يبلغ من العمر أواخر الخمسينيات، لصحيفة BI سابقًا أن عمله لأكثر من ثلاثة عقود في مجال التكنولوجيا جعل من الصعب عليه الحصول على دور جديد. قال أحد مسؤولي التوظيف، بعد مراجعة تجربته، إنه فوجئ بأن سيكس لم يكن رئيسًا للتكنولوجيا.
وتابع المسؤول عن التوظيف قائلاً: “ستكون هذه عملية بيع صعبة. لا أعرف حتى ما إذا كان بإمكاني عرضك على أي من عملائي. سيتساءلون جميعًا لماذا لا تكون مديرًا تقنيًا أو على مستوى المدير التنفيذي”.
وقال سيكس إنه شعر بالذهول عندما سمع من المجند يقول ذلك.
التركيز على القدرة وليس على العمر
إحدى المشاكل التي يواجهها العمال الأكبر سناً هي أنه يمكن الحكم عليهم على أساس أعمارهم، وليس على أساس خبرتهم أو قدرتهم واستعدادهم للتعلم.
قالت مارغا بيلر، مديرة المشروعات الكبرى في مختبر ابتكارات التعلم بجامعة هارفارد، لـ BI إن الرغبة في التعلم أكثر أهمية من السن. فالعمال الأكبر سنًا قادرون على مواكبة نظرائهم الأصغر سنًا طالما أن أولئك الذين يتمتعون بخبرة أكبر ليسوا متمسكين جدًا بكيفية قيامهم بالأشياء في الماضي.
“إن الأمر يتعلق بالعودة إلى العقلية، 'إلى أي مدى يمكنك التعلم بشكل جيد؟'”، كما قالت.
إن التعلم أثناء العمل يتطلب في كثير من الأحيان التفاني والاستعداد لتغيير طريقة إنجاز العمل. فمن السهل، على سبيل المثال، أن يقوم العاملون من أي عمر بالإبلاغ عن استخدام الذكاء الاصطناعي. ولكن البعض قد يخوضون في التفاصيل بينما يتعمق آخرون في الأمر. وهذا يمكن أن يحدث فرقًا، وفقًا لكاري ويليرد، كبير مسؤولي التعلم في منصة التدريب Skillable.
وقالت لـ BI: “يمكننا أن نقول إن لدينا عادة استخدام Copilot أو ChatGPT طوال اليوم، ولكن يمكن أن نستخدمه بطرق مختلفة للغاية بناءً على عقليتنا حول ما يمكنه فعله وما لا يمكنه فعله”.
يقول توم موراي، رئيس شركة الاستشارات المتخصصة في البحث التنفيذي والقيادة هيدريك آند ستراجلز، إن أصحاب العمل الذين يطردون العمال الأكبر سناً يخاطرون بفقدان المواهب القوية.
وأشار إلى أن أحد الأدوار التي تشهد نموًا قويًا هو منصب كبير مسؤولي الذكاء الاصطناعي. وقال موراي إن هذا هو نوع الوظيفة التي تكون فيها المعرفة بإدارة الفرق ووضع الاستراتيجية مهمة. يمكن أن تؤتي الخبرة ثمارها الكبيرة في هذا النوع من المهام.
وقال موراي لـ BI: “يتعين عليك إدارة منظمات واسعة النطاق للغاية – حيث يشعر الجميع أنها ستكون على الأرجح المنظمة الأسرع نموًا داخل شركتهم”.
وقال إن العديد من أصحاب العمل يركزون بشكل صحيح على تطوير الجيل القادم من المواهب من خلال توظيف القوى العاملة الحالية لديهم ومساعدتها على بناء مهاراتها. وقال إنه من المهم أيضًا لأصحاب العمل أن يكون لديهم خطة لاستقطاب المزيد من العمال ذوي الخبرة.
وقال موراي “يجب أن تكون قادرًا على جذب تلك المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها”.
في نهاية المطاف، قد يواجه العمال الأكبر سنًا والأصغر سنًا تحديات عندما يكون القائمون على التوظيف من جيل مختلف. في أوائل عام 2024، أفاد موقع Resume Builder أن حوالي ثلث مديري التوظيف قالوا إنهم متحيزون ضد المرشحين من الجيل Z. وأعربت نسبة مماثلة عن مخاوف بشأن توظيف المرشحين الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا.
قالت ستايسي هالر، المستشارة المهنية الرئيسية في شركة Resume Builder، في تصريح سابق لموقع BI: “يجب أن تكون على دراية بالمخاطر مثل التحيز العمري. يجب أن تعرف البيئة التي تعمل فيها”.
