كيف انتقل موقع Reddit من زاوية غريبة على الويب إلى مكان الاستراحة الرقمية المفضل لدى الجميع
لفترة طويلة، شعر موقع Reddit بأنه ليس مكانًا للجميع. لا يعني ذلك أنه لا يمكن للجميع التواجد هناك – فالانضمام مجاني، ومجهول تمامًا، ويمكنك التربص بدون حساب – ولكنه كان أيضًا ركنًا صغيرًا غريبًا، ومظلمًا أحيانًا، من الإنترنت، وربما أقرب إلى 4chan منه إلى Instagram. لقد كانت معقلًا لحرية التعبير، لكنها كانت يمكن أن تصبح قبيحة، وهو أمر كافحت قيادة ريديت من أجل تحديده والدفاع عنه. كانت الواجهة صعبة التنقل بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون ذلك.
في الوقت الحاضر، يعد موقع Reddit وحشًا مختلفًا وأكثر انتشارًا. لقد أمضت السنوات العديدة الماضية في تنظيف نفسها. لقد تم حظر subreddits المثيرة للجدل وجعلت المنصة مكانًا أكثر متعة وسهولة في الاستخدام. وكما قال المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي ستيف هوفمان لصحيفة The New Yorker في عام 2018، فقد عملت المنصة على تجميع “أشياءها معًا”.
لا يزال مشرفو المنتديات الفرعية الفردية – المستخدمون الذين يديرون المجتمعات ويفرضون قواعد المحتوى الخاصة بهم – يديرون جزءًا كبيرًا من العرض ولكن وفقًا لمجموعة أكثر صرامة من السياسات. المشرفون جيدون جدًا في الحفاظ على ترتيب منازلهم، وفي بيئة حيث البريد الإلكتروني العشوائي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي يجعل من الصعب بشكل متزايد اكتشاف المعلومات الأصلية، يتألق محتوى Reddit الذي يحركه المجتمع والشرطة. يتحدث البشر الحقيقيون والأحياء مع بعضهم البعض، وهو أمر جيد في المحصلة.
يتدفق عشاق Reddit والمبتدئون على الموقع، ويرجع الفضل في ذلك جزئيًا إلى آلهة Google.
وقد انعكس هذا التوسع في المنصة أيضًا في الأعمال. تم طرح Reddit للاكتتاب العام في وقت سابق من هذا العام بتقييم قدره 6.4 مليار دولار، وفي الربع الأخير، حققت الشركة البالغة من العمر 20 عامًا أرباحًا لأول مرة في تاريخها. يتدفق عشاق Reddit والمبتدئون على الموقع، ويرجع الفضل في ذلك جزئيًا إلى آلهة Google. تعطي منصة البحث الأولوية لنتائج Reddit. هناك تكهنات بأن الأمر يتعلق بصفقة الشركتين البالغة 60 مليون دولار للسماح لشركة Google باستخدام بيانات Reddit لتدريب الذكاء الاصطناعي الخاص بها، على الرغم من أن كلاهما ينفي ذلك.
الأشخاص العاديون – أو بالأحرى الأشخاص الذين ليسوا منغمسين في ثقافة الإنترنت – يبحثون أيضًا عن Reddit. إذا وجدت نفسك مؤخرًا تقوم بإدخال أي مصطلح بحث ثم تضيف كلمة “reddit” إلى نهاية البحث، فأنت لست وحدك: ففي أحدث مكالمة أرباح للشركة في أكتوبر، قال هوفمان إنه المصطلح السادس الأكثر بحثًا على Google في الولايات المتحدة هذا العام.
وقال هوفمان: “هؤلاء هم الأشخاص الذين يكتبون كلمة Reddit حرفيًا في Google”. “لذلك فهم يعلمون أنهم سينتهي بهم الأمر. إنهم يستخدمون، في هذه الحالة، Google للتنقل عبر Reddit.”
بمعنى آخر، Reddit هو Google الجديد إلى حد ما. وعلى الرغم من أن الناس قد لا يتوجهون بأعداد كبيرة إلى Reddit للبحث مباشرة، إلا أن الأمل هو أن يفعلوا ذلك يومًا ما – على الأقل في نهاية Reddit.
انها ليست مجرد جوجل. أصبحت الأخطاء التي ارتكبتها منصات التكنولوجيا الأخرى من بين مكاسب Reddit. وبما أن تويتر أصبح منتدى أسوأ وأقبح للخطاب، فقد برز ريديت كبديل للمستخدمين والمعلنين على حد سواء. يستخدم الأشخاص موقع Reddit بشكل متزايد للعثور على التقييمات بدلاً من التوجه إلى أماكن مثل أمازون، حيث غالبًا ما يكون قسم المراجعة مليئًا بالمقالات المزيفة. لقد أصبح أيضًا مكانًا أكثر موثوقية للحصول على معلومات موثوقة – حتى أن البيت الأبيض يستخدمه لمكافحة المعلومات الخاطئة.
في الأساس، إذا كنت ترغب في الحصول على آراء صادقة حول شيء تفكر فيه أو الحصول على فكرة عما قد يكون عليه التعافي من العلاج الطبي بناءً على تجارب الحياة الواقعية، فقد أصبح Reddit هو المكان المناسب لمزيد من الأشخاص، بما في ذلك الأشخاص. الذي كان سيبتعد قبل بضع سنوات فقط.
بالنسبة لأولئك الذين لا ينتبهون جيدًا، كان تقرير أرباح Reddit الأخير عبارة عن “انتظر، ماذا؟” لحظة. وارتفعت أسهمها بعد أن أعلنت الشركة أن إيراداتها قفزت بنسبة 68%، وزاد عدد المستخدمين النشطين يوميًا بنسبة 47% مقارنة بالعام الماضي. ارتفعت الإيرادات من الإعلانات، وكذلك الأموال النقدية من مجالات أخرى – على وجه التحديد، ترخيص Reddit لبياناته لتدريب الذكاء الاصطناعي.
يبدو أن الكثير من الزيادة في عدد المشاهدين تأتي من أشخاص جدد نسبيًا على Reddit أو ليس لديهم حسابات. ارتفع عدد مستخدمي Reddit النشطين يوميًا الذين قاموا بتسجيل الدخول إلى حساباتهم بنسبة 27%، لكن هذا المقياس ارتفع بنسبة 70% للأشخاص الذين قاموا بتسجيل الخروج. يعد هذا اقتراحًا محفوفًا بالمخاطر إلى حد ما بالنسبة لـ Reddit – يركز وول ستريت والمعلنون بشكل أكبر على رقم تسجيل الدخول هذا لأنه، كما يشير جون هيرمان من مجلة نيويورك، يمكن لخوارزمية Google دائمًا أن تتحول ضدك، مما يؤدي إلى إغلاق حنفية حركة المرور . ولكن لأغراض النظر إلى ما يحدث مع المستهلكين، فإن القصة واضحة جدًا: يلجأ الكثير من الأشخاص إلى موقع Reddit في كثير من الأحيان، وكثير منهم يستخدمون متصفحات عادية.
وقال مارك ليمان، الرئيس التنفيذي لشركة سيتيزنز جيه إم بي سيكيوريتيز، إحدى الشركات الرائدة في مجال الاستثمار في الأوراق المالية: “لقد تحولت من نوع من الهامش ونوع من “لست متأكداً من ذلك” إلى الاتجاه السائد، وهي تظهر في الأرقام”. البنوك للمساعدة في جعل Reddit عامة. وأضاف أنه بالنظر إلى مدى سرعة نمو المنصة و”تسييل الأشياء بشكل أسرع مما يعتقده الناس، أعتقد أن هذا يظهر لك قوة نفوذ العلامة التجارية وإضفاء الشرعية عليها”.
لكي نكون واضحين، لا يزال Reddit صغيرًا جدًا مقارنة بمواقع التواصل الاجتماعي الأخرى. وكما أشارت أنيتا راماسوامي في موقع المعلومات، فإن Snap لديها أكثر من 400 مليون مستخدم يوميًا، ولدى Meta 3 مليارات مستخدم عبر Facebook وInstagram وWhatsApp، في حين أن Reddit لديه 97 مليونًا. ومع ذلك، ينمو Reddit بسرعة، ولديه مساحة كبيرة للنمو. قام مارسيل هولرباخ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للابتكار في شركة Productsup، وهي شركة برمجيات للتجارة الإلكترونية، بمقارنة النمو المحتمل لـReddit بالنمو المحتمل لـ Amazon.
وقال: “عندما تنظر إلى عمليات البحث عن المنتجات، فإنها تميل إلى البدء في المقام الأول على جوجل، وفي الوقت الحاضر تتمتع أمازون بالفعل بعدد أكبر من الزيارات المرتبطة بالبحث عن المنتجات مقارنة بجوجل”. “أفترض أنها مسألة وقت حتى يكتشف الأشخاص أنه ربما إذا كانوا يبحثون عن محادثة حول شيء ما أو كانوا يريدون تعليقات حقيقية من المستخدمين وليس فقط مثل صفحة ويكيبيديا أو شيء من هذا القبيل، فقد يبدأون مباشرة التعامل مع رديت.”
لم يكن صعود رديت الأخير نتيجة حتمية. لن أتعمق في التاريخ الكامل للموقع، ولكن دعنا نقول فقط أنه حصل على نصيبه العادل من الخلافات والاضطرابات، بما في ذلك الإفراط في إعطاء الضوء الأخضر لبعض المواقع الفرعية الفظيعة جدًا، كونه موطنًا لصور المشاهير العارية المسربة، والسماح بقدر لا بأس به من العنصرية والمحتوى الجنسي والمهين وحتى غير القانوني المحتمل أن ينتشر على نطاق واسع. كما أنها تتعامل مع ثورات المستخدمين والمشرفين. حتى لو لم تكن على علم بتفاصيل الضجة التي أثيرت حول موقع Reddit، فإنه بالنسبة للكثير من الأشخاص، كان يتمتع بسمعة طيبة باعتباره بعيدًا عن المسار المطروق. يعد هذا أمرًا إيجابيًا من نواحٍ عديدة – فهو يمنح الأشخاص مساحة لإجراء محادثات حقيقية دون الكشف عن هويتهم والتفاعل مع المجتمعات المتخصصة التي قد لا يجدونها في أي مكان آخر. ولكن كان هناك أيضًا، كما ذكرنا، بعض السلبيات.
جزء مما حدث مع Reddit هو أنه أصبح ناضجًا. من حيث الاعتدال، فهو ليس مثاليًا، لكن لا يمكن لأحد أن يتفق حتى على ما هو الكمال. إذا أرادت الاستمرار في النمو – والتواجد في الأسواق العامة – فلا بد من توفر مستوى من النضج. أشار سكوت كيسلر، قائد القطاع العالمي للتكنولوجيا والإعلام والاتصالات في مجموعة Third Bridge Group، إلى انطلاقة r/WallStreetBets والاهتمام اللاحق بـ subreddit، خاصة أثناء الضغط القصير على GameStop، كنقطة اتصال حديثة ساعدت في دفع Reddit في التيار الرئيسي. وبقدر ما كان يتم التعامل مع WSB على أنه هامشي في ذلك الوقت، فقد أصبح أقل من ذلك بكثير، خاصة بعد أن اشتعلت وسائل الإعلام.
هناك المزيد من الإعلانات، والمزيد من الأشياء المدعومة، والمزيد من المؤثرين بشكل عام.
هناك شيئان آخران لفتا انتباه الناس عندما يتعلق الأمر بالنمو والأداء المحتملين: الذكاء الاصطناعي وترخيص البيانات والترجمة الآلية إلى لغات أخرى. لا يصل Reddit إلى عدد أكبر من الأشخاص في الولايات المتحدة فحسب، بل يصل إلى المزيد من الأشخاص في كل مكان. وقال كيسلر إن طرح Reddit للاكتتاب العام يستلزم أن يصبح مكانًا أكثر ترحيبًا للمستخدمين وكذلك للمستثمرين. إذا كنت تستضيف موقعًا فرعيًا على موقع Reddit حيث تجري أنشطة غير قانونية، فسيكون التعامل معها كشركة خاصة مختلفًا تمامًا عن التعامل معها كشركة عامة.
وقال: “إذا كنت شركة عامة وظهرت هذه الأشياء، أعني أن ذلك قد يبدأ في التأثير على القيمة السوقية الخاصة بك. ومن الواضح أن هذا سيجعل مجموعة كاملة من أصحاب المصلحة غير راضين”. لا يختلف الأمر عن قيام PayPal بتضييق الخناق على معاملات المقامرة في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين.
لا يشعر الجميع بسعادة غامرة تجاه معيار Reddit. أخبرتني جيسيكا ميلتون، البالغة من العمر 33 عامًا والتي تعمل في موقع Redditor منذ فترة طويلة في سياتل، أن الأمر استغرق بعض الوقت حتى تتقن استخدام موقع Reddit عندما عرّفها عليها صديقها “الذي نصب نفسه مهووسًا” في المدرسة الثانوية. ولكن بعد ذلك، شعرت أن ذلك ساعدها على أن تصبح شخصًا خاصًا بها. هناك وجدت نصائح حول كيفية اقتراب موعدها الأول مع طبيب أمراض النساء، وكيف اكتشفت أنها تعاني من اضطراب نتف الجلد الشائع نسبيًا، ولماذا قررت الذهاب إلى العلاج، وكيف تمكنت من التغلب على كونها الأولى بين صديقاتها التي أصبحت أمًا. إنها تحب أن يكون هناك المزيد من الاعتدال الآن لأنه كان هناك بعض “المدونات الفرعية المثيرة للاشمئزاز حقًا”، لكنها تفتقد أيضًا بعض الخصوصية والصغر في الأيام الخوالي.
وقالت: “هناك المزيد من الإعلانات، والمزيد من الأشياء المدعومة، والمزيد من المؤثرين بشكل عام أيضًا”. “لقد لاحظت أن المزيد من العلامات التجارية تنشر وتتظاهر بأنها ليست علامة تجارية، وهذا أمر واضح جدًا للأشخاص الذين يستخدمون Reddit لفترة من الوقت. وهو أمر مزعج.”
إلى حد ما، من المستحيل إبقاء الأمر غريبًا للغاية بينما يصبح سائدًا، وهناك بعض الخصوصية التي ستفقد حتمًا مع النمو. وما تم اكتسابه ليس جيدًا أيضًا. العديد من العوامل التي دفعت الأشخاص بعيدًا عن المنصات الأخرى، سواء كانت Amazon أو Instagram أو Google، هي أشياء ليس Reddit محصنًا ضدها. يمكن لروبوتات الذكاء الاصطناعي التحدث على Reddit. يمكن للعلامات التجارية تجاوزها. مثلما أصبحت عمليات تحسين محركات البحث جيدة في التلاعب بجوجل، فمن المحتمل أن تتمكن من القيام بذلك على موقع Reddit أيضًا.
ربما يكون موقع Reddit في الوقت الحالي في وضع جيد تقريبًا: فهو ليس كبيرًا لدرجة أنه تم تدميره بالكامل بسبب التحول إلى شركات، وليس متخصصًا وغير عملي لدرجة أنه أصبح بمثابة جحيم. إنها جزء من وسائل التواصل الاجتماعي، ومحرك بحث، وجزء مجرد مكان للحصول على إجابات حقيقية، أو أقرب إلى الواقع كما ستحصل عليه على الإنترنت اليوم.
إميلي ستيوارت هو أحد كبار مراسلي Business Insider، ويكتب عن الأعمال والاقتصاد.
