كيف أثر انقطاع AWS على الناس، بدءًا من طلبات ستاربكس التي لم يتم الرد عليها وحتى إنذارات Alexa المتزعزعة

إذا لم تتمكن من طلب ستاربكس هذا الصباح أو الوصول إلى Wordle، فأنت لست وحدك.

أدى انقطاع خدمة Amazon Web Services هذا الصباح إلى انقطاع عدد كبير من الخدمات عبر الإنترنت. لقد أدى ذلك إلى تأخير طلبات ستاربكس، ومخطوطات Reddit – ونعم، عمل رسائل Slack.

توفر خدمات AWS السحابية العمود الفقري للعديد من شركات الإنترنت. وفي صباح يوم الاثنين، شهدت الشركة انقطاعًا واسع النطاق، حيث أدرجت أكثر من 80 خدمة متأثرة في صفحة الحالة الخاصة بوحدة السحابة في أمازون.

وبينما قالت أمازون إن المشكلة الأساسية تم “تخفيفها بالكامل” في وقت سابق من يوم الاثنين، إلا أن موجة ثانية من المشكلات ضربت المستخدمين الأمريكيين في وقت لاحق من الصباح حيث واصلت الشركة محاربة انقطاع الخدمة.

سواء كان ذلك على هواتفهم أو أجهزة الكمبيوتر المحمول أو الأجهزة الذكية، فقد عانى العديد من المستهلكين من انقطاع الخدمة بشكل مباشر، بدءًا من مشكلات Alexa وحتى المخاوف من فقدان خطوط Snapchat.

قضايا التنبيه الصباحي، والمخاوف الأمنية، وتوقف التداول

كان أمن المنزل وأجهزة الإنذار الذكية علامة مبكرة. بالنسبة لمستخدمي Alexa، استيقظ البعض على أجهزتهم التي تعمل، وقال آخرون إن المشكلات في الوصول إلى الأضواء الذكية أو أصوات المطر تعني أنهم لا يستطيعون النوم على الإطلاق.

كتب أحد مستخدمي X في الساعة 5:14 صباحًا بالتوقيت الشرقي: “كان علي فقط النهوض من السرير لفصل جهاز Alexa الخاص بي لأنه لن يوقف المنبه بغض النظر عن عدد المرات التي صرخت فيها”. “أكثر إنذار فعال قمت بضبطه على الإطلاق.”

وكتب آخر: “لقد انطلق منبه أمازون أليكسا الخاص بي لمدة 30 دقيقة. أردت فقط أن أنام لفترة أطول قليلاً”.

كما نشر بعض مستخدمي كاميرا Ring أن أنظمتهم معطلة، مما زاد من الشعور بالقلق.

وصل أوميش خانا، منظم منظمة Forward Deployed Angels في سان فرانسيسكو، البالغ من العمر 28 عامًا، إلى منزله في وقت متأخر من الليل ليجد شقته مظلمة.

قال خانا: “اعتقد جزء مني أنني تعرضت للاختراق”. “لم يكن Alexa يعمل، وبالتالي لا أستطيع تشغيل أي أضواء، لذلك استخدمت هاتفي للدخول إلى غرفتنا.”

عبر الهاتف، حاول خانا مرة أخرى. فشل كلا الأمرين اللذين أصدرهما لـ Alexa بتشغيل الأضواء وفتح الستائر.

دخل أصحاب الأعمال الصغيرة ليجدوا أن أنظمة الحجز الخاصة بهم معطلة. وجد المتصلون ببرنامج Zoom أن اجتماعاتهم مغلقة. واجهت تطبيقات منصات العمل المؤقتة مثل Instacart وLyft مشكلات.

بالنسبة للمتداولين اليوميين ومراقبي السوق، كان الحدث مزعجا. قال بعض المستخدمين إنهم لم يتمكنوا من الوصول إلى حساباتهم على Webull وRobinhood. انتقل آخرون إلى وسائل التواصل الاجتماعي بعد أن اكتشفوا أنهم لا يستطيعون تحميل محافظ Coinbase الخاصة بهم أو ملفات تعريف المراهنات الرياضية الخاصة بهم.

قال خانا إنه كان سيبيع أسهم Robinhood على المكشوف، لكنه لم يستطع لأن Robinhood كان معطلاً.

أدى انقطاع AWS أيضًا إلى انقطاع يوم العمل للعديد من موظفي الشركات. اكتشف بعض المهندسين أن أدوات الترميز الديناميكي الخاصة بهم، مثل Cursor وVercel، لا تعمل. لم يتمكن البعض من الوصول إلى Slack، بينما اشتكى آخرون من أن Microsoft Teams المنافس لم يعاني من نفس المصير.

حياة بدون Snapchat وFortnite

ضرب الانقطاع الألعاب بشدة.

أبلغ الناس أن لعبة Fortnite وClash Royale معطلة. روبلوكس ايضا. بالنسبة إلى مشغلات Wordle، وجد الكثير منهم أنفسهم غير قادرين على تسجيل الدخول، مما تسبب في بعض المخاوف بشأن استعادة الخط.

وكانت الخطوط أيضًا مشكلة لمستخدمي Snapchat، حيث لم يتمكن الكثير منهم من الوصول إلى النظام الأساسي. “يخطط Snapchat لإنهاء خطتي التي استمرت 1090 يومًا. سيكون الأمر دمويًا” ، نشر أحد مستخدمي X مع صورة GIF “Joker”.

وتأثرت العديد من مواقع التواصل الاجتماعي. اكتشف المستخدمون أنهم لا يستطيعون حفظ الوصفات على موقع Pinterest أو تمرير لوحات رسائل Reddit المفضلة لديهم. حتى أن أصدقاء الذكاء الاصطناعي تعطلوا، حيث واجهت شركة Character.AI انقطاعًا في الخدمة.

بينما انخفض منافسوها، نشر إيلون ماسك أن X لا تزال تعمل.

استيقظ الكثير من الناس على الساحل الشرقي للولايات المتحدة على انقطاع التيار الكهربائي، مما أدى إلى انقطاع جزء مهم من صباحهم: القهوة.

وكتب أحد مستخدمي X: “لقد توقف تطبيق ستاربكس، والآن يجب أن أذهب وأطلب مثل الفلاح”.