Cedars-Sinai هي منظمة للرعاية الصحية غير الربحية مقرها في لوس أنجلوس. وهي تتألف من المستشفيات والعيادات والمرافق البحثية. تأسست Cedars-Sinai في عام 1902 ، وتتضمن أكثر من 40 موقعًا ، ويعمل أكثر من 4500 طبيب وممرض ، ويخدم أكثر من مليون مريض كل عام.
تحليل الموقف
أخبرت كارولين جولدزويغ ، كبير المسؤولين الطبيين في شبكة Cedars-Sinai Medical Network ، Business Insider أن المنظمة أرادت توسيع نطاق وصول المرضى إلى الرعاية الأولية بطريقة أكثر كفاءة ومريحة. على سبيل المثال ، في بعض الأحيان توجد أوقات انتظار مطولة لتحديد مواعيد الطبيب الشخصي.
في الوقت نفسه ، قال Goldzweig إن المنظمة تتطلع إلى تقليل العبء الإداري على الأطباء ، بما في ذلك تناول المريض ودخول البيانات ، حتى يتمكنوا من التركيز على توفير الرعاية.
لمواجهة هذه التحديات ، أطلقت المنظمة Cedars-Sinai Connect في عام 2023. CS Connect هو منصة افتراضية مدعومة بالذكاء الاصطناعي حيث يمكن للمرضى الوصول إلى دعم الرعاية الصحية 24/7.
وقالت Goldzweig إن تقنية الذكاء الاصطناعى تتيح لمقدمي الرعاية الصحية دعم مرضاهم بشكل أفضل مع تحسين سرعة تقديم الرعاية. وقالت “الشيء المثير الآخر هو القدرة على تقديم رعاية المرضى بطرق تلبي احتياجاتهم”.
كارولين جولدويغ هي كبيرة المسؤولين الطبيين في شبكة Cedars-Sinai الطبية. من باب المجاملة سيدار-ساينا
الموظفين الرئيسيين والشركاء
أخبرت Goldzweig Business Insider أن CS Connect تم تصميمها باستخدام K Health ، وهي شركة للرعاية الصحية الرقمية التي تقدم خدمات الرعاية الأولية والعاجلة التي تعمل بالنيابة. وقالت إن فرق تكنولوجيا المعلومات في Cedars-Sinai عملت مع K Health لمزامنة السجلات الصحية الإلكترونية للمرضى في المنصة.
شاركت الفرق في شركة Cedars-Sinai للبيانات والاستراتيجية الرقمية في إنشاء CS Connect. يستمرون في المساعدة في إدارته.
منظمة العفو الدولية في العمل
الهدف من أداة الذكاء الاصطناعى هو تمكين مقدمي الخدمات من قضاء المزيد من الوقت في تقديم المشورة للمرضى واتخاذ قرارات العلاج ، بدلاً من تناول المريض.
للوصول إلى ميزات الذكاء الاصطناعي ، يقوم المرضى بتسجيل الدخول إلى CS Connect عبر تطبيق للجوال أو موقعه على الويب. قال Goldzweig إن ميزة الدردشة ثم تبدأ في طرح أسئلة المستخدم حول أعراضه.
تقارن خوارزمية الذكاء الاصطناعى استجابات المريض لسجلاتهم الطبية الحالية وسجلات المرضى الآخرين في النظام الذين لديهم أعراض مماثلة. ثم يسأل المزيد من الأسئلة التفصيلية حول المشكلات الصحية المحددة للمريض. على سبيل المثال ، قد يدفع chatbot للمريض إلى إرسال صور لتلقيح الحلق أو الطفح الجلدي.
قال Goldzweig إن وظيفة الدردشة تشبه كيف يمكن للطبيب تحديد مرض المريض.
ثم يلخص الذكاء الاصطناعي معلومات المريض – وهي مهمة تتطلب عادةً الجهد اليدوي من الأطباء – وتوصي العلاج.
وقال جولدزويغ إن البيانات التي تم جمعها بواسطة CS Connect هي “جزء من عملية الكفاءة”. “إنه يتيح للأطباء مراجعته ، وفهم ما يجري ، والتحقق من صحة الأشياء مع المريض – اطرح بعض الأسئلة التوضيحية وربما الحصول على مزيد من التاريخ.”
يمكن للأطباء اختيار الاختيار مع توصيات الذكاء الاصطناعي. قال Goldzweig في كلتا الحالتين ، إنه يتعين عليهم التوقيع على خطة علاج كل مريض.
يحتوي CS Connect على chatbot يمكنه أن يسأل المستخدمين عن أعراضهم والتوصية بالعلاج. من باب المجاملة سيدار-ساينا
هل نجحت ، وكيف عرف القادة؟
أخبر Goldzweig BI أن حوالي 42000 مريض فردي استخدموا CS Connect.
في أبريل 2025 ، نشرت Cedars-Sinai دراسة في مجلة Annals of Internal Medicine تقارن توصيات علاج الذكاء الاصطناعى في CS التوصيات النهائية من الأطباء.
استعرضت الدراسة 461 زيارة تديرها الطبيب مع توصيات منظمة العفو الدولية لأعراض الجهاز التنفسي والبوني والمهبل والعين والأسنان. أظهرت النتائج أنه عندما اختلفت توصيات الذكاء الاصطناعي والطبيب ، تم تقييم اقتراحات الذكاء الاصطناعى في كثير من الأحيان على أنها جودة أعلى.
وجدت الدراسة أن 77 ٪ من توصيات الذكاء الاصطناعى تم تصنيفها على أنها مثالية ، في حين تم تصنيف 67 ٪ من قرارات الأطباء الأمثل.
على سبيل المثال ، يواجه المرضى الذين يعانون من التهابات المسالك البولية المتكررة أحيانًا مقاومة للمضادات الحيوية. وقالت Goldzweig إن الذكاء الاصطناعى نجحت في تحديد هؤلاء المرضى وأوصى بثقافة بكتيرية قبل وصف المضادات الحيوية. في المقابل ، يصف الأطباء في بعض الأحيان الأدوية دون اختبار ، والتي قالت قد تؤدي إلى عودة العدوى.
وأضاف Goldzweig أن الدراسة تشير إلى أن أداة الذكاء الاصطناعى تميل إلى أن تكون أكثر تركيزًا على المبدأ التوجيهي ، في حين أن الأطباء لديهم القدرة على تكييف الإرشادات الطبية بناءً على فارق في حالة المريض.
وقال جولدزويج إن الدراسة لها قيود. لقد فحص فقط بعض الحالات الطبية ولم يعامل في حالات الفوارق في حالات المرضى الفردية. أحد القيود الأخرى هو أن مراجعو المخططات الطبية يمكنهم معرفة ما إذا كانت الذكاء الاصطناعى قد تم تقديمها من قبل الذكاء الاصطناعى أو الطبيب.
يعمل Cedars-Sinai على توسيع CS Connect. تقوم المنظمة بتجريب تقنية مراقبة المرضى عن بُعد باستخدام الذكاء الاصطناعي لمساعدة الناس على إدارة الأمراض المزمنة ، مثل ارتفاع ضغط الدم. كما تخطط لاستخدام تقنية الذكاء الاصطناعى لتوصيل زيارات الرعاية العاجلة الشخصية مع الرعاية الافتراضية.