زرت متجرًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حيث خدمتني الروبوتات المسمى Barb and Peter وجبات خفيفة

كان بارب وبيتر خوادم ممتازة. كانت سريعة وفعالة ومرتبة. كانوا صبورًا أثناء قيامني بمسح القائمة ، وقرروا ما يجب الحصول عليه. لم يحاولوا تفعيلني. وقاموا بتسليم طلبي بأمان وبداية.

Barb و Peter هما زوجان من الأسلحة الآلية التي تعمل في Venhub ، وهو متجر آلي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والذي افتتح أربعة مواقع في لوس أنجلوس هذا العام. يتم تشغيل المتجر دون أي بشر. بدلاً من ذلك ، يعتمد على الأسلحة الآلية لالتقاط العناصر وتسليمها للعملاء. إنه يبيع أنواع الأشياء التي تتوقعها من متجر: الرقائق ، والمشروبات الغازية ، والأدوية الأساسية ، والإلكترونيات الصغيرة ، مع تختلف المخزون حسب الموقع.

وقال ممثل لـ Venhub إن متاجرها تعالج مباشرة العديد من التحديات التي تواجه البيع بالتجزئة ، بما في ذلك ارتفاع تكاليف العمالة ، ونقص التوظيف ، والسرقة ، وساعات العمل المحدودة ، وارتفاع النفقات العامة.

في حين أن لديها بعض المتاجر المملوكة للشركات ، فإن Venhub تبيع أيضًا “متاجرها الذكية” المادية لأصحاب المشاريع والعلامات التجارية الكبيرة التي تبدأ بتكلفة أساسية تبلغ حوالي 250،000 دولار. إنه ليس نموذج امتياز ؛ يمكن لأصحاب المتاجر اختيار كيفية وضع علامة على متجرهم وما هو المخزون الذي يجب حمله. ومع ذلك ، يدفع المالكون Venhub رسوم شهرية قدرها 2500 دولار لتغطية خدمات البرمجيات.

تستخدم المتاجر الذكاء الاصطناعي لتحديد المنتجات ، وتحسين المخزون بناءً على الموسمية ، والطقس ، والطلب المحلي ، وصقل موضع المنتج من خلال التعلم السلوكي.

وقال ممثل فينهوب: “تم تصميم المنصة لخدمة الأحياء المحرومة من الخدمات والمجتمعات المسورة والمناطق ذات المرور العالي ، مع منح رواد الأعمال والعلامات التجارية طريقة أسرع وأقل تكلفة لإطلاق المتاجر”.

كان الشراء من المتجر سهلًا وممتعًا

زرت موقعًا على طريق Verdugo في منطقة Montrose في Glendale ، إحدى ضواحي لوس أنجلوس ، في حوالي الظهر يوم الأربعاء لرؤية Barb و Peter في العمل. كان المتجر ذو الصناديق عبارة عن صندوق كبير مستطيل بعرض 22 قدمًا ، وعمق 10 أقدام ، وطول 10 أقدام – يذكر تقريبًا بحاوية شحن – موضوعة مباشرة بالقرب من الرصيف.

كان واجهة المتجر في الغالب النوافذ ، حيث تعرض المنتجات المتوفرة والأسلحة الآلية ملقاة في الانتظار. أدركت أنه لا يوجد باب مرئي ولا وسيلة للدخول ، لذلك بحثت عن واجهة شاشة خارج المبنى ، على افتراض أن هذا ما سأستخدمه لطلبه.

بدلاً من ذلك ، كان هناك علامة مع رمز الاستجابة السريعة ، وكنت مطالبًا بتنزيل تطبيق VenHub وإنشاء حساب من أجل تقديم طلب. ليس مثاليًا ، ولكن ليس سيئًا أيضًا في التفكير بعد زيارتك الأولى ، سيكون لديك بالفعل هذا جيد.

استغرق الأمر بضع لحظات فقط ، ثم وجدت نفسي أستكشف التطبيق ، الذي يحتوي على واجهة مماثلة لتطبيقات توصيل الطعام. يمكنك تصفح المنتجات حسب الفئة أو البحث عن مصطلح أو عنصر معين. أضفت زجاجة من ماء Fiji إلى عربة التسوق الخاصة بي وعلبة من pringles والتحقق منها باستخدام Apple Pay ، مما جعلها سلسة.

بمجرد مرور الدفع ، انطلق بارب وبيتر إلى العمل.

أطلقت من خلال النوافذ عندما انزلق أحد أبواب الثلاجة ، وتأرجح بيتر نحوه وانتظر. بمجرد فتحه ، وصل الروبوت إلى زجاجات المياه وأمسك بمياه فيجي من الخط ، باستخدام قبضة أصابعها. ثم تأثرت بالرجوع إلى الوراء وانزلق بالتوازي أسفل المتجر ، وتتوقف أمام منطقة تحمل علامة “2” ووضع زجاجة الماء لأسفل قبل التراجع إلى نقطة الراحة.

في هذه الأثناء ، كانت باربرا في مهمة استردادها وكانت تنتظر بصبر أمام المنطقة التي التقطت فيها علبة برينجلز. بمجرد أن كان بيتر بعيدًا عن الطريق ، انزلقت باربرا أمام نفس منطقة الهبوط ووضعت الرقائق قبل أن تتراجع إلى نقطة الراحة الخاصة بها أيضًا.

أبلغني التطبيق أنه يمكنني التقاط طلبي في BIN رقم اثنين. عندما أشرت إلى أنني كنت هناك ، فتح الباب لـ Bin Two ، ويكشف عن أغراضاتي. قال التطبيق إن لدي 30 ثانية لجمع طلبي قبل إغلاق صندوق التسليم تلقائيًا.

لقد قدمت طلبًا آخر فقط لاختباره مرة أخرى. كانت التجربة بأكملها سريعة وسهلة ، وقد تأثرت بمدى سرعة وأرشفة الروبوتات التي التقطت وأسقطت عناصراتي.

متاجر Venhub منطقية في المناطق التي يمكن المشي

في بعض النواحي ، شعر متجر Venhub وكأنه آلة بيع عملاقة – ولكن مع تنوع أكبر بكثير والقدرة على التعامل مع مجموعة واسعة من العناصر في العديد من الأشكال والأحجام المختلفة.

تضمنت مجموعة المنتجات التي يمكنك شراؤها مشروبات Monster Energy ، أو Fancy Feast Cat Food ، أو صندوق من الأطراف ، أو زجاجة مزرعة ، أو سماعات أذن لاسلكية 19.99 دولار.

على الرغم من أن طلب العناصر من خلال التطبيق يتطلب القليل من الجهد المباشر في المرة الأولى التي تطلب فيها ، فإنه يضيف إلى الراحة في أوامر المتابعة. لا أعيش بالقرب من Venhub – المواقع الأخرى موجودة في هوليوود ، شمال هوليوود ، وفي مركز Lax Metro Transit – ولكن إذا فعلت ذلك ، فقد رأيت نفسي أستخدمه.

وقال ممثل فينهوب: “لقد تم وضع هذه المواقع بشكل استراتيجي في المناطق المرتفعة التي تولد ، مما يولد مشاركة قوية للعملاء ورؤية العميل” ، مضيفًا أن الشركة تخطط للتوسع في بقية البلاد ودوليا.

من المحتمل أن يجد بعض الأشخاص ظهور متجر تقليدي وستحصل ببساطة على ما يريدون أسهل من الطلب من التطبيق. ولكن بالنسبة للآخرين ، وخاصة في المناطق التي يمكن المشي فيها ، يمكن أن تكون مواقع Venhub على الرصيف بمثابة تعادل. يمكن للناس تقديم الطلبات قبل مغادرتهم منزلهم أو أثناء المشي ، ويستحوذون ببساطة على بضائعهم دون الاضطرار إلى الذهاب إلى المتجر.

أرى بشكل خاص القيمة في موقع مثل هوليوود ، حيث يخرج الناس في جميع الأوقات من النهار والليل ، وقد يرغبون في تقديم طلب سريع على هواتفهم لتناول وجبة خفيفة عند ترك شريط قبل التنقل في منزل أوبر.

والمتاجر المفتوحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع تعني أنه حتى إذا كان كل شيء آخر مغلقًا ، فسيظل Barb و Peter موجودًا هناك ، وينتظر ، وتنبيه ، وجاهز للخدمة.

هل لديك قصة لمشاركتها؟ اتصل بهذا المراسل في [email protected].