حولت الصين البث المباشر إلى آلة بيع لا تنام على مدار 24 ساعة. والآن بدأت الولايات المتحدة في اللحاق بالركب.

أضاء أندرو مارتن استوديو إنشاء غرفة النوم الخاص به والذي تحول إلى محتوى بأضواء دافئة قبل بث Prime Day.

خلال الجلسة التي استمرت لمدة ساعة في أكتوبر، أظهر مارتن، وهو مذيع بث مباشر مقيم في المملكة المتحدة وينشر على Amazon Live في الولايات المتحدة، نطاق الميكروفون اللاسلكي. نهض من مكتبه، واستقر بشكل مريح على أريكة خلفه، محاطًا بمجاثم القطط والأضواء المحيطة المريحة.

وقال مازحا لمشاهديه: “أتخيل القيام بالبث من الكرسي هنا”. “لست بحاجة إلى أن أكون على هذا الكمبيوتر، أليس كذلك؟ أحضر لي علبة صغيرة، سأجلس هنا وأتناول مشروبًا.”

قال مارتن إن الناس يستمعون إلى مجموعات البث الخاصة به للحصول على صفقات جيدة على الأجهزة الإلكترونية والتحدث معه بشكل عرضي عن الحياة عبر وظيفة الدردشة المباشرة على المنصة.

إنه جزء من مجموعة من القائمين بالبث المباشر الذين يروجون للمنتجات في العروض الحية على منصات مثل Amazon Live وeBay Live وTikTok Shop وغيرها.

يتضمن البث النموذجي مضيفًا يروج للمنتجات، ويقدم آرائه، ويجيب على أسئلة المشاهدين في الوقت الفعلي، ويصدر أيضًا عروضًا وخصومات خاصة.

وهذا النمط من التسوق، الذي أثبت نجاحه بشكل كبير في الصين، يكتسب شعبية في الولايات المتحدة، ويستفيد عمالقة التجارة الإلكترونية منه.

كيف فاز البث المباشر في الصين

البث المباشر في الصين يتقدم على الغرب بسنوات ضوئية.

قال رون واردل، الرئيس التنفيذي السابق لشركة التجارة الإلكترونية ExportNow ومقرها الصين، إن تجارة البث المباشر انطلقت في الصين في عام 2018، بعد أن تحدى مؤسس علي بابا، جاك ما، مؤثر التجميل أوستن لي لبيع عدد من أحمر الشفاه يفوق ما يبيعه على منصة التجارة الإلكترونية التابعة لشركة علي بابا، تاوباو لايف.

حصل لي على لقب “ملك أحمر الشفاه” في الصين بعد أن باع 15 ألف أحمر شفاه في خمس دقائق، متفوقًا على مبيعات ما.

الآن، قام لي بجمع 35 مليون متابع على Douyin، النسخة المحلية للشركة الأم ByteDance من TikTok.

تبدو تدفقاته اليومية على تاوباو وكأنها حمولة حسية زائدة، مع مجموعة لا حصر لها من اللافتات والنوافذ المنبثقة الملونة. في واحدة من أشهر عروضه، اختبر 380 أحمر شفاه على مدار سبع ساعات.

وقال جاكوب كوك، الرئيس التنفيذي لشركة استشارات التجارة الإلكترونية ومقرها بكين، WPIC Marketing + Technologies، إن العروض الحية مثل عروض Li هي “عروض تسوق جزئية وعروض متنوعة جزئيًا”.

وقال كوك لموقع Business Insider: “العروض الحية تمزج بين الترفيه والاكتشاف والمعاملات في الوقت الفعلي”. “يخلق التنسيق لحظة اجتماعية مشتركة – يشاهدها الملايين ويعلقون عليها ويطرحون الأسئلة – لا يمكن للقوائم الثابتة تكرارها.”

وأضاف كوك أن البث المباشر في الصين حقق تقدماً خلال الوباء، عندما أصبح البث المباشر “وسيلة لتكرار التجربة الاجتماعية للتسوق في مركز تجاري”.

تعمل القسائم الحصرية، والعد التنازلي، والصفقات السريعة محدودة الكمية على تحفيز التسوق، وحث المستخدمين على إنفاق المزيد والإنفاق بسرعة.

ولا يتوقف البث المباشر على Taobao أبدًا، ويعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

عندما قام Business Insider بفحص موقع Taobao في الساعة 10:30 صباحًا في الصين، كان هناك تدفق مستمر من العروض الحية التي تقام على التطبيق. قامت المتاجر عبر الإنترنت، الكبيرة والصغيرة، بتسويق كل شيء بدءًا من المسامير المضغوطة وربطات الشعر وحتى المظلات.

وقال كوك إن البث المباشر يساعد الأشخاص أيضًا على تحديد ما يشترونه، حيث يقوم البث المباشر بتصفية الاختيارات وترجمة المواصفات المعقدة.

وقال إن أسلوب البيع هذا فعال بشكل خاص بالنسبة للسلع التي “يلعب فيها العرض أو الثقة أو الدافع دورًا كبيرًا”، مثل منتجات التجميل ومستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والملابس العصرية والإلكترونيات الصغيرة.

الولايات المتحدة تلحق بالركب الآن

وفي العامين الماضيين، ازدادت شعبية البث المباشر في الولايات المتحدة.

قالت TikTok في ديسمبر إنه خلال عطلة نهاية الأسبوع الجمعة السوداء والإثنين السيبراني في عام 2024، شهد TikTok Shop – الذي يعتمد بشكل كبير على البث المباشر – زيادة بنسبة 165٪ في المتسوقين مقارنة بالعام السابق. حققت عطلة نهاية الأسبوع مبيعات بقيمة 100 مليون دولار في الولايات المتحدة.

أعلن تطبيق التسوق Livestream Whatnot، الذي يركز على المقتنيات، في يناير أنه جمع 265 مليون دولار في جولة تمويل السلسلة E، مما رفع قيمته إلى 4.97 مليار دولار.

ووجد استطلاع أجرته شركة التجارة الرقمية VTEX في سبتمبر 2024 أن 45% من 1000 بالغ أمريكي شملهم الاستطلاع قد تصفحوا أو اشتروا منتجات من أحداث التسوق المباشرة على مواقع مثل Poshmark أو Amazon في العام الذي سبق الدراسة.

لقد خلقت منصات الفيديو القصيرة مساحة للمحتوى التفاعلي والقابل للتسوق، وتستفيد العلامات التجارية من ذلك.

وقال كوك: “المستهلكون الأمريكيون – وخاصة المجموعات الأصغر سنا – يريدون الترفيه والاكتشاف والدليل الاجتماعي في تسوقهم، الأمر الذي من شأنه أن يسمح بنمو البث المباشر”.

أدى ازدهار المقتنيات إلى إطلاق صناعة البث المباشر

كما أن ازدهار المقتنيات يقود صناعة البث المباشر.

المقتنيات من جميع الأنواع – ألعاب الطاولة، وبطاقات تداول البوكيمون، وألعاب الصندوق الأعمى مثل لابوبو – تطير على الرفوف، ويسعى إليها عدد كبير من الأشخاص. مجموعة المستهلكين تسمى “الأطفال“.

والبث المباشر هو الآلية المفضلة للبائعين للتحصيل. هم غالبًا ما يتم تصوير عملية فتح علب المنتجات وإثبات صحة المقتنيات في الوقت الفعلي أمام الكاميرا.

قام موقع Business Insider بمتابعة البث المباشر لبطاقات تداول Pokémon على موقع eBay Live في ولاية يوتا. أظهر البث، الذي حضره حوالي 50 مشاهدًا، بائعًا وهو يركض عبر مجموعة مكونة من أكثر من 50 بطاقة، ويصف كل واحدة منها بإيجاز على موسيقى مفعمة بالحيوية وعالية السرعة في الدقيقة.

وتفاوض المساومون على الأسعار. عندما قام البائع بتمزيق الغطاء البلاستيكي من مجموعة بطاقات جديدة، غمر المشاهدون الشاشة بالإعجابات.

قال جيمي إيانوني، الرئيس التنفيذي لشركة eBay، في حلقة سبتمبر من برنامج “Opening Bid” إن eBay واثق من مستقبل البث المباشر لأن المقتنيات تمثل نشاطًا تجاريًا للشركة بقيمة 10 مليارات دولار سنويًا.

وقال إيانوني في البث الصوتي: “لا يزال موقع eBay Live منتجًا ناشئًا، لكننا نعتقد أنه يتمتع بالكثير من الإمكانات”.

لماذا يعتبره القائمون على البث المباشر مسارًا وظيفيًا قابلاً للتطبيق؟

بالنسبة لمقدمي البث المباشر، يوفر المسار الوظيفي ساعات عمل مرنة، والعمل عن بعد، وفرصة لكسب المال من اهتماماتهم.

كان كاليب فيسيلز، البالغ من العمر 34 عامًا، وهو مذيع تجميل مباشر من فانكوفر، يعمل كفنان مكياج في سلسلة صيدليات.

أثناء الوباء، عندما لم يتمكن من وضع المكياج على الناس، قال إن أمازون اختارته ليكون منشئ محتوى على Amazon Live.

كان من السهل البدء، إذ كان لديه بالفعل أضواء حلقية وكاميرات.

وقال: “يمكن لأي شخص المشاركة. ويمكنك القيام بذلك باستخدام جهاز iPhone الخاص بك إذا كنت تريد ذلك”. ليس لديه جدول بث مباشر ثابت ويبدأ البث عندما يرغب في ذلك.

سمحت له المنصة بمواصلة مشاركة نصائح الماكياج ومنتجات العينات للمشاهدين.

وقال إنه يحب التفاعل مع الناس، حيث يطرح عليه بعضهم أسئلة شخصية لا علاقة لها بالمنتجات والصفقات.

خلال إحدى عمليات البث المباشر على Amazon Live في أكتوبر، أجاب Wessels على أسئلة المشاهدين حول عروض Amazon Prime Day، بالإضافة إلى بعض الأصدقاء المنتظمين الذين سألوه عن حفل زفافه القادم.

قال مارتن، مذيع الإلكترونيات المباشر من المملكة المتحدة، إن بثه المباشر “هادئ للغاية”، وعادةً ما يتم سؤاله عن معدات التصوير الخاصة به.

بالنسبة لكل من Martin وWessels، فإن العمولات التي يتلقونها من البث المباشر ليست كافية لتغطية نفقاتهم.

قال ويسيلز إنه بصرف النظر عن البث المباشر، فهو يقوم أيضًا بتدريب بدوام جزئي على الذكاء الاصطناعي لزيادة دخله. لقد زاد عدد من يقومون بالبث المباشر على Amazon Live منذ انضمامه في عام 2020، الأمر الذي يقول إنه أضعف جمهوره.

وقال فيسيلز: “يحاول الكثير من الأشخاص البث المباشر في نفس الوقت، وهذا ينشر الجمهور”. “لذلك انتقلت من الوصول في بعض الأحيان إلى مائة ألف مشاهد، إلى أرقام أقل بكثير الآن”.

قال مارتن إنه على الرغم من أنه ينشئ أحيانًا مبيعات بث مباشر، إلا أنه يركز أكثر على إنشاء محتوى لمنصات مثل YouTube، حيث يمكن للمشاهدين مشاهدته بالسرعة التي تناسبهم.

وقال مارتن عن مبيعاته عبر البث المباشر: “لا يكاد يدفع لي أي شيء في الوقت الحالي، ولكن طالما أنني أستطيع دفع فواتيري وإطعام قطتي، فهذا يكفي بالنسبة لي”.