توضح هذه الإحصائيات سبب قدرة Netflix على رفع الأسعار مرة أخرى – قريبًا

• تشير بيانات المسح الجديدة من Evercore إلى أن Netflix لديها مجال لرفع الأسعار.
• إن نسبة المشتركين الذين قالوا إنهم سيلغون الاشتراك استجابةً لارتفاع الأسعار قد انخفضت بشكل كبير.
• أشار ما يقرب من النصف إلى أن المزيد من المحتوى المباشر مثل معركة بول تايسون قد يمنعهم من الإلغاء.

قد تتضاءل مكاسب المشتركين في Netflix من حملة تبادل كلمات المرور، ويعتقد البعض في وول ستريت أنها سترفع الأسعار قريبًا للحفاظ على استمرار نموها.

وقد أضافت بيانات المسح الجديدة من Evercore ISI الوقود إلى هذه النظرية. أظهر استطلاعها ربع السنوي لمشتركي Netflix، والذي نُشر في 1 ديسمبر، أن Netflix في وضع قوي استنادًا إلى اختراق السوق والرضا واحتمالية الإلغاء. كما كتب محللو سيتي بنك مؤخرًا أن Netflix قد ترفع الأسعار في الولايات المتحدة بنسبة 12٪ في عام 2025.

في استطلاع Evercore، كانت حساسية الأسعار بين مشتركي Netflix أقل مما كانت عليه منذ أربع سنوات، الأمر الذي من شأنه أن يسهل على القائم بالبث المضي قدمًا في زيادة الأسعار. وعندما سُئلوا عن كيفية استجابتهم لزيادة الأسعار بمقدار دولار واحد شهريًا، قال 26% من 1300 مشارك أمريكي إنهم من المرجح جدًا أن يلغوا حجوزاتهم، بانخفاض عن 45% الذين قالوا ذلك في أغسطس.

غالبًا ما يبالغ المستهلكون في تقدير رغبتهم في إلغاء الخدمات استجابة لزيادات الأسعار، لذا يجب التعامل مع هذه الأرقام المطلقة بقدر كبير من الشك. كان لدى Netflix دائمًا معدل إلغاء أقل من شركات البث الرئيسية الأخرى، حتى مع ارتفاع الأسعار على مر السنين، وفقًا لشركة البيانات Antenna.

عندما يتعلق الأمر بالاختراق، استمرت Netflix في الهيمنة، حيث قال 58% إنهم شاهدوا الخدمة في الأشهر الـ 12 الماضية، بزيادة 1% عن الربع السابق ومتقدمة على Amazon Prime Video (54%) وHulu من Disney (44%).

العامل الثالث، وهو الرضا، كان هو الأعلى منذ الربع الثالث من عام 2020، حيث قال 63% ممن شملهم استطلاع Evercore أنهم “راضون للغاية/جدًا” عن الخدمة.

بالإضافة إلى ربع ثالث مليء بالنجاحات (“The Perfect Couple”، و”Monsters: The Erik and Lyle Menendez Story”، والمزيد)، استفادت Netflix من الأحداث المباشرة الصاخبة مثل قتال “جيك بول” مع “مايك تايسون”. كما أن طبقة الإعلانات منخفضة السعر في Netflix منعت الأشخاص بشكل متزايد من الإلغاء مع منح غطاء البث لرفع الأسعار على مستوياتها الأعلى سعرًا والخالية من الإعلانات. من المرجح أن تؤدي مباريات عيد الميلاد المباشرة NFL هذا الشهر وWWE “Raw” التي تبدأ في عام 2025 إلى المزيد من الزخم، حيث قال 47٪ من الذين شملهم الاستطلاع أنهم سيكونون أكثر عرضة للاحتفاظ بـ Netflix إذا تمت إضافة المزيد من المحتوى المباشر.

تقوم Netflix برفع الأسعار مرة واحدة تقريبًا سنويًا، على الرغم من عدم التكافؤ بين مستوياتها المختلفة. لقد مر أكثر من عام منذ آخر زيادة، في أكتوبر 2023، عندما رفعت Netflix سعر خطتها المميزة بمقدار 3 دولارات إلى 22.99 دولارًا شهريًا وزادت تكلفة خطتها الأساسية التي انتهت صلاحيتها الآن. آخر مرة رفعت فيها Netflix الأسعار على خطتها القياسية الخالية من الإعلانات كانت في يناير 2022، عندما رفعتها بمقدار 1.50 دولارًا إلى 15.49 دولارًا.

عندما سئل عن زيادات الأسعار في مكالمة أرباح الربع الثالث لـ Netflix في أكتوبر، قال الرئيس التنفيذي المشارك جريج بيترز إنه رأى “قدرًا هائلاً من الإمكانات” إذا استمرت Netflix في تحسين عروضها التلفزيونية والأفلام وتوسعت إلى مجالات جديدة مثل الأحداث الحية. ورفعت الشركة مؤخرا الأسعار في أوروبا واليابان وقالت إن النتائج تلبي التوقعات.

وقال بيترز في المكالمة: “لقد كان نهجنا تجاه التسعير ثابتًا بشكل ملحوظ على مدار سنوات عديدة”. “نظريتنا الأساسية هي أنه يتعين علينا أن نعمل بجد للتأكد من أننا نقدم قيمة أكبر للأعضاء كل ثلاثة أشهر، ثم نقوم بتقييم مقاييس مثل المشاركة، مثل الاستحواذ والاحتفاظ ، هل قمنا بعمل جيد هناك؟ كيف يمكننا أن نفي بهذا الوعد ذي القيمة الأكبر؟ وعندما نفعل ذلك، فإننا أحيانًا نطلب من الأعضاء دفع مبلغ أكبر قليلاً حتى نتمكن من استثمار ذلك للأمام والحفاظ على استمرارية هذه العملية برمتها.”