تقول كوستكو إن ساعات طويلة جديدة أضافت 1 ٪ للمبيعات الأسبوعية

تحرك Costco لتمديد ساعات التشغيل هذا الصيف تؤتي ثمارها الكبيرة.

وقال الرئيس التنفيذي رون فاشريس خلال مكالمة أرباح الشركة الرابعة يوم الخميس “إننا نقدر أن هذه الساعات الإضافية أضافت حوالي 1 ٪ إلى مبيعات الولايات المتحدة الأسبوعية منذ التنفيذ. وقد استقبل أعضائنا هذا جيدًا.”

فازت الشركة على التوقعات بإيرادات العام بأكمله 269.9 مليار دولار ، أو 8.1 ٪ عن العام الماضي.

وقال المدير المالي غاري ميلرشيب أيضًا أن الساعات الممتدة والامتيازات الجديدة قادت حصة أعلى من المتسوقين لترقية عضويتهم.

أنهى Costco الربع مع 81 مليون عضوية مدفوعة الأجر ، منها 38.7 مليون من الطبقة التنفيذية. في غضون 1.4 مليون عضوية إضافية ، كان 1.1 مليون عضو تنفيذي.

تشير بيانات حركة المرور من placer.ai إلى أن التعديل يساعد الشركة على تحقيق العديد من الأهداف الرئيسية ، أي الحصول على المتسوقين للزيارة بسرعة أكبر وأكثر.

وقال المحلل RJ Hottovy Business Insider: “إنه مبكر ، لكنني أعتقد أن هذا فوز”.

وقالت Costco أيضًا إنها تمكنت من زيادة مبيعات الخطوط العليا الإضافية دون إنفاق جديد كبير على تكاليف التشغيل.

نسبت الشركة انخفاضًا طفيفًا في معدلات تجديد العضوية إلى حصة أكبر من الاشتراكات عبر الإنترنت ، والتي قال MillerChip إنها تميل إلى جذب العملاء الأقل ولاءً من الاشتراكات داخل المنزل.

وقال ميلرشيب: “بشكل عام ، نعتبر النمو في الاشتراكات عبر الإنترنت بمثابة إيجابي صافي” ، مضيفًا أن أعضاء عبر الإنترنت يشربون أصغر سناً. “ما يقرب من نصف تسجيلات الأعضاء الجديدة لدينا الآن أقل من 40 عامًا.”

تتوافق تصريحات Millerchip مع ما استنتجه Placer.ai حول شعبية نادي الجملة المتزايدة بين الأسر ذات الدخل المنخفض.

وقال هوتوفي: “إنهم يلتقطون ما نعتقد أنه مستهلكون أصغر سناً – نوع من عملاء الألفية الأصغر سنًا والجنرال Z الذين يبدأون العائلات. يبدو أنه أحد مجالات النمو”.

وأضاف “أعتقد أن كوستكو ستجعل هذه التجارة في أي يوم من أيام الأسبوع”. “المستهلك ذي الدخل المنخفض ، لكنهم سيصبحون عملاء مخلصين مدى الحياة.”

كانت الساعات الممتدة – ومجموعة من الامتيازات الأخرى – إحدى الطرق التي قال Millerchip إن Costco تتطلع إلى تعزيز قيمة العضوية وإبقاء المتسوقين يعودون.

في الواقع ، يمثل الأعضاء التنفيذيون ما يقرب من ثلاثة أرباع مبيعات إجمالي مبيعات Costco ، على الرغم من تمثيل أقل من نصف إجمالي العضوية.

وقال “لقد شجعنا ما نراه”. “لقد كان جزءًا من الهدف الذي كان لدينا عندما قدمنا ​​هذه الفوائد.”