تعمل شركة Walmart على تغيير نهجها في المراجعات والزيادات للعاملين في الخطوط الأمامية كل ساعة في متاجرها الأمريكية.
ينتقل عملاق البيع بالتجزئة إلى خطة جديدة تعتمد على الأداء والتي تأخذ في الاعتبار عوامل مثل الحضور والعمل الجماعي والأداء العام للمتجر، حسبما قال نائب الرئيس التنفيذي لعمليات المتجر سيدريك كلارك في مذكرة للمديرين الأسبوع الماضي تمت مشاركتها مع Business Insider.
ويمثل النهج الجديد تحولا من الزيادات الشاملة التي كانت تعتمد على سنوات الخدمة مع الشركة، والتي قال كلارك إنها تكافئ الولاء ولكن ليس العوامل الفردية الأخرى.
وكتب كلارك: “الأمر يتعلق بالاعتراف والمساءلة والنمو”. “طلب الزملاء مزيدًا من التحكم في أرباحهم، والمزيد من التقدير للعمل الرائع، وتوقعات أكثر وضوحًا.”
وول مارت هي أكبر جهة توظيف خاصة في الولايات المتحدة، حيث يبلغ عدد العاملين فيها حوالي 1.6 مليون و4600 متجر. ويعمل أكثر من نصف مليون من هؤلاء الأشخاص في أدوار غير إشرافية بالساعة، مما يجعل هذا واحدًا من أكبر التغييرات في أجور العمال في البلاد.
وتأتي التغييرات أيضًا في الوقت الذي تؤكد فيه الشركات في جميع أنحاء الاقتصاد بشكل متزايد على أداء العمال وكفاءتهم، ويبحث العمال عن شعور أقوى بالولاء من أصحاب العمل، بالإضافة إلى الراتب.
إليك كيفية عمل خطة Walmart الجديدة
لا تزال سنوات الخدمة هي العامل الأكثر أهمية في تحديد الزيادات، ولكن الآن يمكن لأداء العامل والمتجر دفع هذا الرقم لأعلى أو لأسفل بنسبة تصل إلى نقطة مئوية واحدة، وفقًا لوثائق داخلية إضافية حصلت عليها Business Insider.
العمال الذين انضموا في الأشهر الستة الماضية مؤهلون للحصول على زيادة أساسية بنسبة 1٪، في حين أن أولئك الذين كانوا في الشركة لمدة خمس سنوات يحصلون على خط أساسي قدره 2٪، يليه 2.5٪ لمدة تصل إلى 10 سنوات. وقالت الوثائق إن العمال الذين لديهم 10 سنوات أو أكثر من الخدمة يحصلون على زيادة أساسية بنسبة 4٪.
قصص ذات صلة
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
يروي Business Insider القصص المبتكرة التي تريد معرفتها
ومن هنا، يتم ترجيح ثلاثة عوامل بشكل متساوٍ لحساب حضور الموظف واستكمال الورديات المجدولة، ومساهماته السلوكية في الفريق، والأداء العام للمتجر في كل من تقييمات المبيعات ورضا العملاء.
في كل مجال من هذه المجالات الثلاثة، يحصل الموظفون على تصنيف “مثالي” أو “ناجح” أو “فرصة”، وتظهر لوحة معلومات جديدة كيفية تتبعهم في الوقت الفعلي. إن الموظف الذي يحصل على أعلى تقييم – مثالي – في جميع العوامل الثلاثة سيحصل على أعلى تعديل متعلق بالأداء بنسبة نقطة مئوية واحدة، وفقا للرسم البياني المدرج في الوثائق.
قدّرت وول مارت في توجيهاتها للمديرين أن حوالي واحد من كل 20 موظفًا في متجر نموذجي من المرجح أن يحصل على أدنى تصنيف للعمل الجماعي، “فرصة”، ومن المرجح أن يحصل اثنان على “مثالي”، ومعظمهم سوف يحصلون على “ناجح”. وقال متحدث باسم النظام إن النظام ليس لديه أي حصص أو حدود قصوى لكل تصنيف.
وقال المتحدث أيضًا إن نسبة الزيادة النهائية تؤثر فقط على الراتب الأساسي للموظفين، وليس أي مكافآت أو تعويضات أخرى.
وقالت وول مارت إن النظام الآن نشط بالكامل وسيجمع البيانات للسنة المالية من 1 نوفمبر حتى 20 يناير، وبعد ذلك سيتم حساب الزيادات للعام التالي.
وتقول مذكرة كلارك أيضًا إن الهيكل الجديد يمكّن قادة الفرق والمدربين من تقديم تعليقات أكثر وضوحًا للعاملين. بالنسبة للعمال، هذا يعني أن رواتبهم سوف ترتبط الآن بشكل أوثق بأدائهم اليومي.
هل لديك نصيحة؟ تواصل مع دومينيك رويتر عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو اتصل أو أرسل رسالة نصية أو Signal على الرقم 646.768.4750. استخدام عنوان بريد إلكتروني شخصي، وشبكة WiFi غير عاملة، وجهاز غير عامل؛ إليك دليلنا لمشاركة المعلومات بشكل آمن.