تستخدم شركة جوجل الآن الذكاء الاصطناعي لإدارة الاجتماعات الداخلية. ويقول بعض الموظفين إن هذا يسمح للقادة بتجنب الأسئلة الأصعب.

لسنوات عديدة، كان بوسع موظفي جوجل طرح الأسئلة من خلال نظام داخلي يُعرف باسم “دوري”. وكان بوسع الموظفين أيضًا “التصويت لصالح” الأسئلة في القائمة، وكان الرئيس التنفيذي سوندار بيتشاي وغيره من المديرين التنفيذيين يجيبون عادةً على الأسئلة التي حصلت على أكبر عدد من الأصوات.

في شهر أبريل، استبدلت جوجل تطبيق Dory بأداة جديدة تسمى “اسأل” والتي تعمل على تجميع الأسئلة المتشابهة معًا وتلخيصها – غالبًا بطريقة أكثر تهذيبًا تغفل تعليقات بعض الموظفين المباشرة والمباشرة.

لا يزال بإمكان موظفي جوجل النقر على ملخص الذكاء الاصطناعي ورؤية الأسئلة الفردية التي تم تلخيصها، ولكن الموظفين لا يمكنهم سوى التصويت على ملخصات الذكاء الاصطناعي، وفقًا لما قاله أحد الموظفين.

وقال موظف آخر: “إنهم يحاولون فقط تجنب السياق الضار والأسئلة التي قد يراها جمهور أكبر وتجنب الانخراط في أي تفاصيل محددة تم طرحها في سؤال معين”.

وقال موظف آخر في جوجل إن TGIF أصبح “أقل إثارة للاهتمام بكثير” منذ تقديم الأداة.

“قال ذلك الشخص: “لا يحب موظفو جوجل هذه الطريقة لأنهم يشعرون أنها تزيل العنصر الخام أو المباشر من السؤال. إن الذكاء الاصطناعي يصوغ الأسئلة بأدب شديد بينما لم يخجل موظفو جوجل أبدًا من أن يكونوا ساخرين أو مباشرين”.

وقال متحدث باسم جوجل إن الأداة الجديدة تم طرحها استجابة لتعليقات الموظفين الذين أرادوا من القادة معالجة المزيد من الأسئلة عبر مجموعة أوسع من الموضوعات أثناء الاجتماعات الشاملة.

كانت اجتماعات TGIF الخاصة بشركة Google في السابق عبارة عن حدث أسبوعي ضخم يتحدث فيه القادة بصراحة مع الموظفين العاديين حول المشاريع الداخلية، ويمكن للموظفين إثارة مخاوفهم بشأن مكان العمل أو استراتيجية الشركة.

ومع تضخم حجم جوجل، أصبحت الاجتماعات تُعقد كل أسبوعين. ثم في عام 2019، بعد موجة من الاحتجاجات في الشركة وتزايد التوترات بين القيادة والموظفين، أعلن بيتشاي أن اجتماع TGIF سيكون حدثًا شهريًا وأكثر محدودية في نطاق المحادثة.

قال بعض الموظفين إن الاجتماعات أصبحت بلا معنى بشكل متزايد، وأن أداة “اسأل” الجديدة هي طريقة أخرى للسماح للمديرين التنفيذيين بتجنب الإجابة على الأسئلة الصعبة. وقال العديد من الموظفين لـ BI إنهم نادراً ما يحضرون اجتماع TGIF، ناهيك عن طرح الأسئلة.

ويبدو أن البيانات تثبت ذلك. في عام 2023، طرح أقل من 1% من موظفي جوجل سؤالاً في أداة الأسئلة والأجوبة الخاصة بالشركة لـ TGIF، وفقًا للمتحدث باسم الشركة.

كما قال المتحدث باسم الشركة إنه منذ طرح أداة “اسأل”، تضاعف عدد موظفي جوجل الذين طرحوا الأسئلة وصوتوا عليها. وأضاف أن الشركة تتلقى تعليقات من الموظفين وستواصل العمل على الأداة.

قال أحد الموظفين الذين تحدثوا إلى BI: “إذا كنا صادقين، فإن طريقة صياغة الأسئلة لا تهم. لقد كان المسؤولون التنفيذيون يتهربون من الأسئلة أو يقدمون إجابات غامضة للغاية في TGIF لسنوات حتى الآن”.

هل أنت موظف حالي أو سابق في Google ولديك المزيد من الأفكار لتشاركها؟ هل لديك نصيحة؟ يمكنك الاتصال بهذا المراسل بأمان على Signal على hughlangley.01 أو عبر البريد الإلكتروني على هلانجلي@businessinsider.com. استخدم جهازًا غير قابل للعمل.