تؤكد البيانات الجديدة ذلك: الذكاء الاصطناعى يأخذ وظائف بشرية

في شهر مارس ، أخبر الرئيس التنفيذي لشركة Shopify مديريه أنه كان ينفذ قاعدة جديدة: قبل أن يطلبوا المزيد من العدد من الرأس ، كان عليهم أن يثبتوا أن الذكاء الاصطناعى لم يستطع القيام بهذه المهمة وكذلك إنسان. بعد بضعة أسابيع ، أعلن الرئيس التنفيذي لشركة Duolingo عن مرسوم مماثل وذهب إلى أبعد من ذلك – قائلاً إن الشركة ستقدم تدريجياً المقاولين بشكل تدريجي واستبدالهم بـ AI. تطابق الإعلانات مع ما كنت أسمعه في محادثاتي الخاصة مع أصحاب العمل: بسبب الذكاء الاصطناعي ، فإنها تستأجر أقل من ذي قبل.

عندما بدأت الإبلاغ لأول مرة عن تأثير ChatGpt على سوق العمل ، اعتقدت أن الأمر سيستغرق سنوات عديدة حتى يتم إعادة تشكيل المشهد الوظيفي بشكل مفيد. لكن في الأشهر الأخيرة ، وجدت نفسي أتساءل عما إذا كانت ثورة الذكاء الاصطناعي قد وصلت بالفعل. للإجابة على هذا السؤال ، سألت Revelio Labs ، وهو مزود تحليلي يجمع بين مجموعات ضخمة من بيانات القوى العاملة من جميع أنحاء الإنترنت ، لمعرفة ما إذا كان يمكن أن تحدد الوظائف التي يتم استبدالها بالفعل من قبل الذكاء الاصطناعي. ليس في بعض المستقبل الافتراضي ، ولكن الآن – اليوم.

بدأ Zanele Munyikwa ، الخبير الاقتصادي في Revelio Labs ، من خلال النظر في توصيف الوظائف في المنشورات عبر الإنترنت وتحديد المسؤوليات المدرجة التي يمكن أن تؤديها الذكاء الاصطناعي بالفعل أو زيادة. ووجدت أنه على مدار السنوات الثلاث الماضية ، انخفضت حصة المهام القابلة للتطبيق في منشورات الوظائف عبر الإنترنت بنسبة 19 ٪. بعد مزيد من التحليل ، توصلت إلى استنتاج مذهل: تم إجراء الغالبية العظمى من الانخفاض لأن الشركات توظف عددًا أقل من الأشخاص في أدوار يمكن أن تفعله الذكاء الاصطناعي.

بعد ذلك ، قامت Munyikwa بتقسيم جميع المهن إلى ثلاثة دلاء: تلك التي لديها الكثير من المهام القابلة للمنظمة العليا (أدوار التعرض العالية) ، وتلك التي لديها عدد قليل نسبيًا من المهام القابلة للنيابة (أدوار التعرض المنخفضة) ، وتلك الموجودة بين. منذ أن أصدرت Openai Chatgpt في عام 2022 ، وجدت ، كان هناك انخفاض في فرص العمل في جميع المجالات. لكن الركود في التوظيف كان أكثر انحدارًا بالنسبة لأدوار التعرض العالية (31 ٪) من أدوار التعرض المنخفض (25 ٪). باختصار ، تختفي الوظائف التي يمكن أن تؤديها منظمة العفو الدولية من لوحات الوظائف بشكل أسرع من تلك التي لا تستطيع الذكاء الاصطناعي التعامل معها.

ما هي الوظائف التي لديها أكبر تعرض لمنظمة العفو الدولية؟ أولئك الذين يتعاملون مع الكثير من وظائف التقنية: مسؤولو قاعدة البيانات ، أخصائيي تكنولوجيا المعلومات ، وأمن المعلومات ، ومهندسي البيانات. وعلى النقيض من ذلك ، فإن الوظائف التي لديها أدنى تعرض لمنظمة العفو الدولية هي أدوار شخصية مثل مديري المطاعم ، ورجال ، والميكانيكا.

هذا ليس التحليل الأول لإظهار التأثير المبكر لمنظمة العفو الدولية على سوق العمل. في عام 2023 ، دخلت مجموعة من الباحثين في جامعة واشنطن وجامعة نيويورك في مجموعة من المهنيين الذين يعرضون بشكل خاص: المستقلين في المهن المتعلقة بالكتابة. بعد إدخال chatgpt ، انخفض عدد الوظائف في هذه الحقول بنسبة 2 ٪ على المنصة المستقلة – وانخفضت الأرباح الشهرية بنسبة 5.2 ٪. وكتب الباحثون: “على المدى القصير ، يقلل الذكاء الاصطناعى التوليدي من الطلب العام على عمال المعرفة من جميع الأنواع”.

في Revelio Labs ، تتوخى Munyikwa حذرًا من التوسع في الآثار المترتبة على النتائج التي توصل إليها. إنها غير واضح ، كما تقول ، إذا كانت الذكاء الاصطناعي في تكرارها الحالي قادرًا على القيام بجميع أعمال ذوي الياقات البيضاء التي يعتقد أصحاب العمل أنها تستطيع. يمكن أن يستيقظ المديرون التنفيذيون في شركات مثل Shopify و Duolingo ذات يوم واكتشف أن التوظيف أقل للأدوار المعرضة للمنظمة العفوية كان خطوة سيئة. هل سيؤثر ذلك على جودة العمل أو إبداع الموظفين – وفي نهاية المطاف ، خلاصة القول؟ ستحدد الإجابة كيف سيثبت استمرار توظيف الذكاء الاصطناعي في السنوات المقبلة.

يبدو أن بعض الشركات بالفعل تقوم بعمل حول تفاؤلها من الذكاء الاصطناعي. في العام الماضي ، تفاخرت شركة Fintech Klarna بأن استثمارها في الذكاء الاصطناعي قد مكنها من وضع تجميد على التوظيف البشري. وذكر أن مساعد الذكاء الاصطناعى هو “العمل المكافئ لـ 700 وكيل بدوام كامل”. ولكن في الأشهر الأخيرة ، غيرت كلارنا لحنها. لقد بدأت في توظيف وكلاء بشريين مرة أخرى ، معترفًا بأن دفعها الذي يحركه AI-Cupt Cuttor Advential أدى إلى “جودة أقل”.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة Siemiatkowski: “من الأهمية بمكان أن تكون واضحًا لعميلك أنه سيكون هناك دائمًا إنسان”. “الاستثمار حقًا في جودة الدعم الإنساني هو طريق المستقبل بالنسبة لنا.”

هل سيكون هناك المزيد من Siemiatkowskis المعاق في الأشهر والسنوات المقبلة؟ أنا لا أراهن عليه. في جميع أنحاء التكنولوجيا ، يشارك الرؤساء التنفيذيون حماسة دينية تقريبًا لوجود عدد أقل من الموظفين – الموظفين الذين يشكون ويحصلون على تفويض ويحتاجون إلى فترات راحة بكل الطرق التي لا يقوم بها الذكاء الاصطناعي. في الوقت نفسه ، تتحسن أدوات الذكاء الاصطناعى تحت تصرفنا كل شهر ، مما يمكّن الشركات من التخلص من الموظفين. طالما أن هذا هو الحال ، لست متأكدًا من أن المهن ذات الياقات البيضاء تواجه مستقبلًا متفائلًا.

حتى Siemiatkowski لا يزال يقول إنه يتوقع تقليل قوته العاملة بمقدار 500 شخص آخر من خلال الاستنزاف في العام المقبل. وعندما تتحسن تقنية Klarna بما فيه الكفاية ، فإنه يتنبأ ، سيكون قادرًا على تقليص حجمه بوتيرة أسرع. وعندما سئل عن متى ستأتي هذه النقطة ، أجاب: “أعتقد أنه من المحتمل جدًا في غضون 12 شهرًا”.

أكي إيتو هو المراسل الرئيسي في Business Insider.