اصطياد النصائح والمتسللين والقوانين الجديدة: كيف تغير عمل الحفلة مع Uber وInstacart والتطبيقات الأخرى في عام 2024
- استمرت تطبيقات العمل الحر مثل Uber وInstacart في جذب ملايين العمال في عام 2024.
- لا تزال الوظيفة مربحة، على الرغم من أن العديد من العمال أشاروا إلى التحديات.
- من سرقة المتسللين للحسابات إلى اصطياد البقشيش، إليك ما سيكون عليه العمل كعامل مؤقت في عام 2024.
إن كونك عاملًا مؤقتًا في Uber وLyft وDoorDash وWalmart Spark وغيرها من التطبيقات يأتي مع فرص والكثير من التحديات في عام 2024.
كان الملايين من العمال يقومون بتوصيل طلبات البقالة، وتوصيل الطلبات الخارجية إلى عتبات المنازل، ونقل الناس إلى المطار من خلال التطبيقات. العمال المشاركون في اقتصاد الحفلة أخبرت Business Insider أنها لا تزال طريقة مغرية لكسب المال.
وفي الوقت نفسه، أخبر الكثيرون BI أنهم واجهوا تحديات في العمل على التطبيقات.
فيما يلي بعض أكبر العوامل التي أثرت على العاملين في الوظائف المؤقتة في عام 2024:
قال عمال Gig إنهم حصلوا على أموال أقل من تطبيقات مثل Uber Ears وDoorDash مقارنة بالسنوات السابقة
وجدت دراسة من Gridwise في فبراير أن إجمالي أرباح العمال من العديد من تطبيقات توصيل الطلبات، بما في ذلك DoorDash وUber Eats، انخفض في عام 2023. على سبيل المثال، شهد سائقو خدمة Uber Eats انخفاضًا في أرباحهم بنسبة 15.4% في المتوسط، وهو أكبر انخفاض بين أي خدمة. أخبر المتحدثون باسم DoorDash وUber Eats وInstacart BI أن الدراسة استخدمت بيانات غير كاملة.
العديد من العاملين في الوظائف المؤقتة لا يكسبون حتى ما يعادل الحد الأدنى المحلي لأجورهم بعد حساب النفقات مثل الغاز، حسبما وجد باحثون في مركز العمل بجامعة كاليفورنيا في بيركلي ومركز ديناميكيات الأجور والتوظيف في مايو.
وفي بعض الحالات، أصبح الحصول على النصائح الجيدة أكثر صعوبة. أخبر العاملون في بعض الخدمات، مثل Walmart's Spark، BI أن العملاء استمروا في تقديم “إكرامية” لهم، أو تقديم إكرامية جيدة عندما يقبل العمال التسليم ثم يستعيدونها بعد ذلك.
واجهت بعض خدمات توصيل الحفلة صعوبات مع المتسللين
استهدف المتسللون ما يقرب من خمس الحسابات على تطبيقات توصيل الطعام، حسبما اكتشف موقع تعقب الاحتيال عبر الإنترنت Sift في مايو. يتضمن هذا الإجمالي حسابات العملاء، والتي يمكن للمتسللين استخراجها للحصول على نقاط المكافأة، وحسابات عمال التوصيل.
أخبر بعض عمال التوصيل في خدمة Walmart's Spark BI أنهم رأوا علامات تشير إلى أن شخصًا آخر يستخدم حسابهم. قالت إحداهن إن سبارك أخبرتها أنها سجلت الدخول إلى أكثر من جهاز وأن سجل نشاطها على التطبيق يتضمن طلبات لم تقم بتسليمها مطلقًا.
وفي هذه الأثناء، ناضل بعض العمال الشرعيين الملتزمين بالسياسة من أجل إلغاء تنشيط حسابات العمل المؤقتة الخاصة بهم، وغالبًا ما يكون ذلك دون تفسير أو ملاذ يذكر. إحدى أدوات معرف التعرف على الوجه التي تستخدمها شركة Walmart’s Spark لمنع الاستخدام غير السليم لحسابات السائق، أدت إلى طرد بعض العاملين الفعليين من التطبيق. قالت Walmart في ذلك الوقت إن ميزة التعرف على الوجه كانت تعمل على النحو المنشود وأن المستخدمين الذين اعتقدوا أنه تم إلغاء تنشيطها بشكل غير صحيح يمكنهم استئناف القرار.
بدأ عمال الحفلة أعمالهم الخاصة
بدلاً من الاستمرار في كسب المال من خلال تطبيقات مثل Uber أو DoorDash، بدأ بعض العاملين في مجال الأعمال المؤقتة أعمالهم الخاصة للتخلص من الوسطاء.
على سبيل المثال، أخبر سائقو Uber وLyft الذين لديهم خدمات السيارات السوداء الخاصة بهم، BI أنهم تمكنوا من كسب المزيد من المال من خلال بناء علاقات مع العملاء مباشرة، بما في ذلك العديد ممن التقوا بهم من خلال الرحلات عبر تطبيقات مشاركة الرحلات. كما أنها تسمح لهم أيضًا بالعمل وفقًا لجداولهم الخاصة، وهو الأمر الذي روجت له تطبيقات مشاركة الرحلات منذ فترة طويلة باعتباره فائدة للعمل معهم.
استخدم توني إليس، سائق توصيل الطعام في سياتل، أسلوبًا مشابهًا لبدء خدمة توصيل الطعام الخاصة به. أخبر إليس BI أنه يروج لخدمته من خلال الملصقات في جميع أنحاء وسط مدينة سياتل ويوفر أوقات الانتظار المقدرة لعملائه من خلال الملاحظات الصوتية.
نفذت المدن قوانين أجور جديدة للعاملين في الوظائف المؤقتة
نفذت مدن مثل مدينة نيويورك وسياتل قوانين جديدة بشأن العمل الحر، وخاصة الأجر، في بداية عام 2024.
في نيويورك، يكسب عمال الأعمال المؤقتة الذين يقومون بتوصيل الطعام في المطاعم الآن 19.56 دولارًا في الساعة كحد أدنى، وهو المعدل الذي سيتم تعديله وفقًا للتضخم كل عام. نفذت سياتل قانونًا – وهو جزء من حزمة تسمى “Pay Up” – يتطلب من شركة Instacart وغيرها من خدمات التوصيل أن تدفع للعمال ما يعادل 19.97 دولارًا في الساعة.
وقاومت الشركات. في مدينة نيويورك، على سبيل المثال، أضافت شركة DoorDash رسمًا قدره 1.99 دولارًا قالت إنه يعوض قانون الأجور في تلك المدينة.
وفي سياتل، قال متسوقو Instacart في ضواحي المدينة إن التطبيق كان يرسلهم إلى طرق أطول لتجنب أخذهم داخل حدود المدينة – ودفع المزيد لهم.
لقد توسعت أعمال الحفلة إلى ما هو أبعد من مشاركة الرحلات والتسليم
إن استخدام التطبيقات للعثور على عمل كمقاول مستقل ليس أمرًا فريدًا بالنسبة لمشاركة الرحلات وتوصيل الطعام.
بحث ملخص تقرير صدر في وقت سابق من هذا الشهر من قبل معهد روزفلت في توسيع تطبيقات الحفلة هذه لتشمل وظائف التمريض في المستشفيات ودور الرعاية والمرافق الطبية الأخرى.
مثل عمال النقل والتوصيل، أخبر العديد من الممرضين ومساعدي التمريض الباحثين الذين قاموا بالتقرير أنهم يقدرون المرونة التي يوفرها لهم العمل من أجل التطبيقات. كما تعامل العديد منهم أيضًا مع مشكلات مشابهة لما واجهه العاملون في الأعمال المؤقتة الأخرى، بدءًا من طردهم من المنصات دون تفسير، وحتى التنقل في مكان العمل دون وجود رئيس شخصي أو زملاء عمل واضحين.
أخبر أحد العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات الذي وجد عملاً كمقاول مستقل في هذا المجال BI في فبراير أنه يتمتع بالحرية ولكنه واجه صعوبة في العثور على وظيفة بدوام كامل مرة أخرى.
هل تعمل في اقتصاد الحفلة ولديك فكرة قصة؟ تواصل مع هذا المراسل على [email protected]
