سلم الوظيفي المكسور للتكال

أصبحت الوظائف الأولى لخريجي الجامعات أكثر مراوغة. أدوار مفتوحة ل مهندسو البرمجيات للمبتدئين انخفض. تكتب الذكاء الاصطناعي التوليدي المزيد من الكود ، وتتفاخر شركات التكنولوجيا الكبيرة حول كيفية جعل العمال أكثر كفاءة. عدد المبتدئين بدأت الوظائف الاستشارية والتمويل في الانخفاض في العام الماضي ، نظرت العديد من الشركات الكبرى في تقديم رواتب أقل – التفكير في أن الذكاء الاصطناعى سوف يأخذ بعض عبء العمل.

Gen AI ليس مشكلة Gen Z الوحيدة. الاقتصاد الخاطئ اليوم لديه موظفين بعمق قلقون من وظائفهم. هذا يمكن أن يعني عدد أقل من المواقف مع الوظائف الشاغرة الجديدة. كان أصحاب العمل حذرين من جلب التعيينات الطازجة التي تحتاج إلى التدريب.

كل هذه التغييرات المتجول قد تركت العديد من التكافؤ متوترة للغاية. في دراسة استقصائية جديدة لكبار السن من مصافحة الموقع الوظيفي ، 62 ٪ من أولئك الذين قالوا إنهم على دراية بأدوات الذكاء الاصطناعى الذين عبروا عن بعض القلق على الأقل بشأن كيفية تأثير هذه الأدوات على آفاقهم الوظيفية ، ارتفاعًا من 44 ٪ في عام 2023. بدا طلاب علوم الكمبيوتر الأكثر قلقًا بشأن آفاقهم الإجمالية ؛ قال 28 ٪ إنهم “متشائمون للغاية” بشأن بدء حياتهم المهنية في الاقتصاد الحالي ، بزيادة من 18 ٪ قبل عام. اعتبارًا من شهر مارس ، قدم الخريجون الذي سيصبح قريبًا طلبات عمل بنسبة 21 ٪ على المصافحة أكثر مما فعله كبار السن في العام السابق-في حين انخفضت منشورات الوظائف على الموقع بنسبة 15 ٪. ووفقًا في الواقع ، فإن منشورات التدريب في جميع القطاعات ، التي بلغت ذروتها في عام 2022 ، قد انخفضت إلى مستويات 2019.

إذا استبدلت الذكاء الاصطناعى بالعمل المبتدئين ، فسيتعين على الخريجين الجدد أن يتعلموا المهارات التي يحتاجون إليها للعمل بطريقة أخرى-والكثير من تلك المهارات العملية في مكان العمل لا يتم تدريسها في الفصل الدراسي في الكلية. يقول مات بين ، أستاذ إدارة التكنولوجيا بجامعة كاليفورنيا ، سانتا باربرا ، إن انهيار السلم الوظيفي وزيادة الأتمتة يمكن أن يخلق المزيد من عدم المساواة في المهارات والدفع والرضا الوظيفي. هناك بالفعل تشققات بدأت في تكوين بعض خطوط أنابيب صناعة ذوي الياقات البيضاء. يقول بين: “لقد فات الأوان بالنسبة لنا أن نتجنب هذه المشكلة تمامًا”. “تم إجراء بعض الأضرار”.

الجنرال زيرز غير متأكد بالفعل من قيمة شهادة جامعية ، حيث قال نصفهم إنهم شعروا أن التعليم العالي هو “مضيعة للمال” في استطلاع في مارس من بالفعل. في شهر مارس ، كان ما يقرب من 6 ٪ من خريجي الجامعات 27 أو أقل من العاطلين عن العمل ، مقارنة مع 2.6 ٪ من جميع العمال الحاصلين على شهادات جامعية ، وفقًا لبنك الاحتياطي الفيدرالي في نيويورك. كان أربعة في المائة من جميع العمال عاطلين عن العمل ، وحوالي 7 ٪ من الشباب الذين ليس لديهم شهادات جامعية لم يكن لديهم وظائف.

خلص تحليل مؤسسة Brookings لبيانات Openai إلى أن بعض الوظائف المبتدئة ، مثل إعداد المستندات القانونية ومراجعة البيانات القانونية ، كانت معرضة لخطر كبير من الأتمتة. كان يعتقد أن حوالي نصف المهام لمحلل أبحاث التسويق معرضين للخطر ، مقارنة مع 9 ٪ من العمل لمدير التسويق. كانت هناك نتائج مماثلة لممثلي المبيعات مقابل مديري المبيعات. قد تؤثر أدوات الذكاء الاصطناعى بشكل غير متساو على أن تؤثر على الصناعات المختلفة: تحليل أنثروبور لأداة Claude. AID أن 37 ٪ من الاستعلامات كانت مرتبطة بالعمل الحاسوبية والرياضية ، مثل تطوير وصيانة المواقع الإلكترونية أو تصحيح أنظمة الكمبيوتر ، في حين أن فئات أخرى مثل التعليم والأعمال التجارية والعلوم والإدارية كانت أقل شائعة.

قد يراقب الرؤساء فوائد وضع Gen AI والوكلاء في القوى العاملة ، لكنها ليست رصاصة فضية للكفاءة. قال ثلاثة من كل أربعة عمال شملهم الاستطلاع العام الماضي من قبل منصة العمل الحر. أدوات الذكاء الاصطناعى جعلتها أقل إنتاجية ووضع المزيد من العمل على صحنهم. يقول تيم هربرت ، كبير المسؤولين الأبحاث في شركة Comptia ، وهي جمعية تجارية غير ربحية لصناعة تكنولوجيا المعلومات: “يبدو أن هناك وفورات ومكاسب للإنتاجية على السطح ، ولكن عندما تتنقل حقًا ، فهناك فترات مراجعة أطول أو أكثر تعود إلى الأخطاء المزدوجة أو تصحيح الأخطاء التي لا تبدو واضحة”.

“الخريجين الجدد يدخلون بيئة حيث سيتعين عليهم الانتظار حتى تظهر الآثار المترتبة على المباراة” من ثورة منظمة العفو الدوليةيقول فرانك فوسكو ، الرئيس التنفيذي لجمعية السيليكون ، وهي شركة تركز على تثقيف العمال من خلال تظليل الوظائف. وهو يعتقد أن بعض الأدوار سيتم تدميرها أو دمجها ، لكن الأدوار الجديدة ستظهر من الذكاء الاصطناعي – تلك التي لا يمكننا تصورها أو التنبؤ بها بعد. في النهاية ، ستدرك الشركات أنها لا تستطيع جعل الناس عفا عليها الزمن. لكن بالنسبة للجنرال زي ، “التوقيت مؤسف للغاية” ، كما يقول. “نحن في بداية هذا المنحنى إذا قمنا بتصغير”.

بينما يحبون الشباب ، أعتقد أنهم يحبون الروبوتات أكثر.
مورين وايلي كلو ، مضيف “إنه يتأخر مبكرًا”

وفي الوقت نفسه ، فإن الشركات هي أيضًا أكثر حذراً بشأن توظيف العمال عند تواجدهم عدم اليقين الاقتصادي واحتمال الركود. يقول أليسون شريفاستافا ، الخبير الاقتصادي في الواقع: “نحن في فترة نجمد فيها”. ينتقل العمال والرؤساء بحذر لرؤية تداعيات تعريفة الرئيس دونالد ترامب. “نحن جميعًا قليلاً من الغزلان في المصابيح الأمامية ، غير متأكدين مما يحدث.” لكنها تقول إن هذا لا يمكن أن يستمر لفترة طويلة – يتعين على الشركات في النهاية القيام بحركات ، سواء عن طريق تسريح الأشخاص ، أو عندما يتوقف الناس عن الوظائف وينقلهم.

ال صناعة التكنولوجيا واجهت على وجه الخصوص عدم اليقين على مدار العامين الماضيين ، مع انخفاض عدد وظائف الوظائف من حوالي 625000 في يناير 2023 إلى 467،000 في مارس الماضي ، وفقًا لتحليل البيانات الذي أجرته Comptia. تشكل وظائف المبتدئين في أوائل عام 2023 24 ٪ من هذه الأدوار ، إلى 21 ٪ الآن. زاد أولئك الذين يبحثون عن العمال الذين لديهم سبع سنوات أو أكثر من الخبرة بنسبة 3 ٪ في نفس الوقت. تأتي هذه التحولات جزئيًا بعد توظيف شركات التكنولوجيا بسرعة خلال الوباء ثم وضع الآلاف في عام 2023. لكنها حقيقة صعبة بالنسبة لأولئك الذين بدأوا حياتهم المهنية في صناعة كانت معروفة برواتب عالية وامتيازات عصرية.

إنها محور صعب للتكنولوجيا ، وهي صناعة تم اتهامها منذ فترة طويلة تفضيل المواهب الشابة للتحرك بسرعة وكسر الأشياء على العمال الأكبر سنا وذوي الخبرة. يقول مورين وايلي كلوف ، مضيف “إنه يتأخر مبكرًا” ، وهو بودكاست عن العمر في صناعة التكنولوجيا: “بينما يحبون الشباب ، أعتقد أنهم يحبون الروبوتات أكثر”. في دراسة استقصائية من عام 2023 من Intelligent.com ، وهو مورد أبحاث التعليم العالي ، قال ما يقرب من 40 ٪ من الرؤساء في جميع أنحاء الصناعات إنهم يعتقدون أن الخريجين الجدد لم يكونوا مستعدين للقوى العاملة. في استطلاع عام 2024 الذي شمل 800 ساعة من قادة كلية هولت الدولية ، قال 37 ٪ من قادة الموارد البشرية إنهم يفضلون الحصول على روبوت أو منظمة العفو الدولية للقيام بوظيفة من توظيف خريج حديث لتوليه ؛ قال 30 ٪ آخرون إنهم يفضلون فقط ترك الوظيفة مفتوحة.

لكن ليس خطأ الجنرال زيرز أنهم لا يحصلون على آداب وقواعد في مكان العمل الكامل حتى الآن. بدأ العمال الشباب الذين تخرجوا في السنوات الخمس الماضية في بعض الأحيان دوراتهم الجامعية أو مهنهم عن بعد. قد يعني ذلك الفرص الضائعة للعثور على مرشدين مقربين وتعلم ثقافة وقواعد المكتب. يبدو أن Zoomers إلى حد كبير أكثر عرضة لترغب في ذلك العمل الهجين الجداول الزمنية على بعد عند مقارنتها بالعمال الأكبر سناً ، وهم يبحثون عن اتصال شخصي. يقول وايلي كلو: “هذه الأشياء قد تركت المعادلة للتو”. “إنه نوع من مثل ، حسنا ، حظا سعيدا ، يغرق أو السباحة.”

بعض العمال المبتدئين تعليم أنفسهم لاستخدام الذكاء الاصطناعي، تجدها مفيدة عند البحث عن وظيفة. تخرجت Meelah Harkness من جامعة لويولا في شيكاغو في شهر مايو الماضي بعد دراسة الاتصالات وبدأت في التقدم للوظائف. لقد ملأت الطلبات على LinkedIn للحصول على أدوار لديها بالفعل أكثر من 100 من المتقدمين ، وقامت بترقية حسابها إلى Premium حتى تتمكن من إرسال رسائل إلى أشخاص لا تعرفهم.

وسط جنونها من الطلبات ، أمضت Harkness بضعة أسابيع في الدراسة للحصول على شهادة في الذكاء الاصطناعى في الإعلان والعلاقات العامة. كانت حذرة من التكنولوجيا السريعة النامية ، وتساءلت عما إذا كان سيتم استبدال مهاراتها التسويقية التي تم ترقيتها حديثًا بسهولة من الذكاء الاصطناعي. أخذ الدورة في الواقع جعلها تشعر بثقة أكبر. وتقول: “لا يمكن للروبوت بيع لإنسان بالطريقة التي يمكن أن يبيعها الإنسان لإنسان”. بعد حوالي أربعة أشهر من بحثها ، حصلت على وظيفة كمنسقة تسويقية في Bartesian ، صانع آلة خلط الكوكتيل ، وذلك باستخدام بعض ما تعلمته في دورة AI لإنشاء صور نموذجية في عينة اختبار عمل.

كريستين كروزفيرغارا ، كبير مسؤولي التعليم في المصافحة ، أكثر تفاؤلاً بأن العمال الشباب لن يتم طردهم بسهولة. وتقول إنه على الرغم من أن سوق العمل الضيق والتطورات في الذكاء الاصطناعى يغيرون العالم يتخرج الشباب إلى ، فإن وظائف المبتدئين لا تزال موجودة وحيوية للشركات. يقول كروزفيرجارا: “يجب أن تكون قادرًا على تنمية خط أنابيب المواهب الخاص بك بالفعل ، وأن تكون قادرًا على تقدم الناس إلى مستشرطة متوسطة أو في وقت لاحق على أدوار على مستوى كبار”. “للقيام بذلك ، من المحتمل أن تضطر إلى استئجار من مستوى الدخول ، للحصول على مزيد من المرونة والقدرة على تشكيل ذلك بالطرق التي تريدها.” إذا استولت الأتمتة على العمل المبتدئين عبر صناعة بأكملها أو بين العمال ذوي الياقات البيضاء ، يقول Cruzvergara: “سيكون هناك إعادة معايرة لما يعتبر وظيفة للمبتدئين”.

يقول بين ، الذي كتب كتاب “The Skill Code: كيفية إنقاذ القدرة البشرية في عصر الآلات الذكية” ، يجب على أفضل خريجي الجامعات البحث عن عمل في الشركات التي سيحصلون على تدريب عملي. ستصبح مرنًا للعمل للشركات التي ترى القيمة والاستثمار في تثقيف العمال الشباب. ويقول إن الشركات التي تتطلع إلى توظيفها ستضطر إلى مواجهة المتقدمين “الواعدين ولكن الضعيف”. بدون دور في المبتدئين ، سوف ينخفض ​​أكثر إلى العمال المتوسطين والكبار على تدريب هؤلاء العمال مثل المتدربين-أو سيتم دفع الشباب لتعليم أنفسهم. تقول دانييل فاراج ، متحدثة وخبيرة عمل في الجنرال ز ، وهو أيضًا جنرال زير: “تندرج عبء المسؤولية على كل من صاحب العمل والموظف على زيادة هذا العصر الرقمي الجديد”. “لا توجد طريقة يمكنك مواكبتها ما لم تجعلها جزءًا من دورك لتتعلم بشكل مستمر وتراجع”.

الطلاب يقومون بالفعل بتدوين الملاحظات. قررت جوليا فيدورين ، طالبة بجامعة واترلو ، إلغاء عملية تقديم طلب الوظيفة التقليدية. قامت بتصوير مقطع فيديو ونشرته إلى X الأسبوع الماضي ، وطلبت شركة Shopify لتوظيفها كمتدربة تسويقية – على الرغم من أن الدور لم يكن موجودًا. تمت مشاهدة مقطع الفيديو الخاص بها أكثر من مليون مرة ، كما لفتت انتباه Shopify ، والتي قدمت لها بالفعل تدريبًا داخليًا للسقوط. “أعتقد أن الذكاء الاصطناعي يجب أن يكون 100 ٪ أداة تستخدمها” ، كما أخبرتني. لكنها لا تستطيع كتابة التجربة. يقول فيدورين: “الآن أكثر من أي وقت مضى ، نحن نقدر الأصالة”. “أعتقد أن هناك الكثير مما يمكن أن تظهره الذكاء الاصطناعي.”

أماندا هوفر هو مراسل كبير في Business Insider الذي يغطي صناعة التكنولوجيا. تكتب عن أكبر شركات التكنولوجيا والاتجاهات.